to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Arkas Otomotiv tarafında servis süreçlerinde iletişim ve geri dönüş sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin 'sizi arayacağız' denilerek haftalarca bilgilendirilmediği belirtiliyor. Bunu %29 payla personelin ilgisiz ve kaba tutumları izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise yedek parça bekleme sürelerinin 30-120 güne kadar uzadığını ve ikame araç sağlanmadığını bildiriyor.
2023 model Citroen c3 Aircross Feel Bold aracımı, klimanın soğutmaması nedeniyle 17.09.2026 tarihinde garanti kapsamında... Arkas Citroen Gaziemir yetkili servisine teslim ettim. Araç şu anda hâlâ serviste tutuluyor. Araç 25.154 km’de ve garantisinin bitiş tarihi 31.10.2026’dır. İşlem, 10917021 numaral
Aracıma ufak bir kaza yapmam sonucunda sağ kapımda bir göçük oluştu ve bu nedenle İzmir Karşıyaka Anadolu Caddesinde bul...unan Arkas Oto Hasar Merkezine başvurdum. Aracımı Kasım ayında H****** G**** isimli görevli kişiye teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra aracı teslim alırken bana sadece sağ kapıy
Aile işletmemizin ticari faaliyetlerinde aktif olarak kullandığımız 2025 model Opel Vivaro Cargo, tekrarlayan AdBlue arı...zası nedeniyle 4 kez İzmir Karşıyaka Arkas Opel Yetkili Servisi'ne girdi. Servis süreçleri: • 25.05.2026 • 01.06.2026 – 05.06.2026 • 02.07.2026 – 10.07.2026 • 23.07.2026 – 24.08.
Resmi şikayet ve Mağduriyet Giderme Talebi – Peugeot 3008 Ön Cam Değişimi / Dosya No: 10701035 Sayın Yetkili, 21.0...8.2026 tarihinde, kasko kapsamında 2020 model Peugeot 3008 gt Line 1.5 bluehdi EAT8 aracımın ön cam değişimi Peugeot Arkas İzmir’de gerçekleştirilmiştir. Araç Bilgileri: Marka/Mod
21.08.2026 tarihinde 2020 model Peugeot 3008 aracımın ön camını kasko kapsamında Peugeot Arkas İzmir’de yaklaşık 45.000 ...TL bedelle değiştirdim. Aracımı teslim aldığımda cam değişimi sırasında sökülen plastik parçalardan kalan parçalar ve kir aracın her tarafına dağılmış durumdaydı. Bunu önemsemedim.
Arkas Spoticar Karşıyaka İzmir şubesinden, Sahibinden.com sitesi üzerinden 35 bsn 903 plakalı 2022 model Citroen c3 Airc...ross aracı 8 Eylül Salı günü, ilandaki 1.185.000 TL fiyat üzerinden görüp telefonla görüştüm. İlanda aracın değişensiz, boyasız olduğu, sadece sağ tampon ve kapılarda çizik ve ezik
"Citroen Genel Merkez ve Gaziemir Arkas oldukça ilgili ve yapıcı şekilde sorunu çözüme ulaştıracaklarını söylediler. Görüşmemiz kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi adına aracım için yeni ve sıfır lastik tedarik sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Sürecin olumlu yaklaşım doğrultusunda ilerlemesinden memnuniyet duyuyorum. Yeni sıfır lastik serviste aracıma takılıp süreç eksiksiz tamamlandığında şikayetim nihai olarak güncellenecektir. Yapıcı tutumları için teşekkür ederim."
15.09.2026 tarihinde 2024 model Peugeot 3008 Allure paket aracımı 30 bin bakımı için İzmir Bayraklı’daki Arkas servisine... teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sol kapıda daha önce kesinlikle olmayan çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca torpidoda bulunan ve bakıma bırakmadan önce orada olduğund
28 Temmuz tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Citroen yetkili bayisine, 2022 model elektrikli Citroen c4 X aracımı dönüşlerd...e tekerleklerden gelen ses şikayetiyle götürdüm. Garantiden parçanın değişeceği söylendi, parçanın değiştiği bilgisi verildi ancak daha sonra sol yerine sağ parçanın geldiği, sol p
Citroen c4 aracımla yaptığım kaza sonrası 14 Ağustos’ta aracımı Arkas Citroen hasar servisine götürdüm. Kasko işlemlerim...in 18 Ağustos’ta onaylandığını öğrendim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen işlem ve onarım süreciyle ilgili net bir sonuç alamadım. Bu süre içinde servisi en az üç kez
Citroen c3 Elektrikli Maksi aracımızı geçen sene sonunda Citroen Gaziemir Arkas bayisinden sıfır olarak satın aldık. Yak...laşık 3 hafta önce küçük bir kaza yaşadık ve aracın ön alt farları ile ön tamponunda hasar oluştu. Kaza sonrası hasar dosyası 3 hafta önce açıldı ancak halen bir ilerleme sağlanama
10 Eylül 2026 sabah 08.45’te Peugeot 408 Allure model aracımı ilk bakım için İzmir Arkas Otomotiv Karşıyaka servisine bı...raktım. Aynı gün saat 16.00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, arka tampondaki vuruk ve çizik hasarını fark ettim ve durumu hemen oradaki görevlilere ilettim. Bakım öncesi
10.09.2026 Perşembe günü saat 09:50 sularında İzmir Karşıyaka Citroen Arkas servisine aracımı bıraktığımda, servisin oto...parkına aracı park ettim. Ardından görevli vale, aracı oraya park etmemem gerektiğini söyleyince, uyarısına uyarak aracımı biraz daha ileriye park ettim. Geri döndüğümde ise az önc
Ekim 2025’te satın aldığımız, henüz bir yılını doldurmamış Citroen C5 Aircross aracımız, Ağustos ayında klima arızası ne...deniyle İzmir Arkas Opel yetkili servisine götürüldü. Araç yaklaşık üç hafta serviste kaldı ve bu süreçte ikame araç ancak bir hafta sonra sağlanabildi. Araç 5 Eylül’de servisten
Arkas İzmir Karşıyaka servisten sıfır aldığım 2025 model Citroen Berlingo aracımın 15.000 km bakımı için defalarca rande...vu almaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre bekletildikten sonra telesekreter 5’e basarsam geri aranacağımı söylüyor, defalarca 5’e basmama rağmen ne ar
Arkas Otomotiv’in İzmir Gaziemir’de bulunan Citroen bayisinden 2025 yılı Şubat ayında şahsım adına Citroen Berlingo Maxx... marka, 35 CKC 424 plakalı aracı satın aldım. Aracım henüz yeni sayılabilecek ve garanti kapsamında bir araç olmasına rağmen, 2026 yılı Aralık ayında aracı çalıştırdığım sırada nor
Arkas Otomotiv Bursa’dan yaklaşık 1 ay önce Volvo xc40 araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra balatalar...ın ve akünün bitik olduğunu fark ettim. Aracın bu şekilde, ayıplı sayılabilecek bir durumda bilerek satışa sunulduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bayi ve servis ile görüş
2022 model Opel Astra GS Line, 06 aj 2374 plakalı aracımı, sağ ön kapıdaki hasar sonrası boya işlemi için Arkas Karşıyak...a Opel yetkili servisine götürdüm. 2026 Ocak ayında tamamlanan işlem sonrasında, 2026 Ağustos ayında boyanan bölgede fabrika boyasına kıyasla belirgin şekilde portakallaşma (orange
2024 model Citroen Berlingo aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olar...ak yetkili servis olan Arkas İzmir Gaziemir şubesinde yaptırıyorum. Ancak h
Arkas Otomotiv Hasar Servisi’ne, sigortalı Suzuki SWİFT gl 1.2 2016 model aracımı 28.05.2026 tarihinde Ankara’da önden ç...arpmalı bir kaza sonrası, tüm evraklarıyla birlikte 01.06.2026 Pazartesi günü Ö****, Turgut Özal 2. Blv. No:32 Ankara adresindeki servisinize çalışır halde teslim ettim. Hasar serv
28.08.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Citroen c4 X aracımı motor arızası nedeniyle Arkas Citroen Gaziemir Yetkili Se...rvisi’ne bıraktım. Servis, araca ancak 1–2 Eylül tarihleri arasında bakılabileceğini, o zamana kadar sadece beklemem gerektiğini ve ikame araç veremeyeceklerini iletti. Garanti ka
İzmir Karşıyaka Arkas şubesine bugün saat 10.30’da randevu alarak garantili Citroen aracımı götürdüm. Aracım 2024’te alı...nmış, trafiğe çıkış tarihi 2025 ve şu an sadece 19.000 km’de. Ben aracı aldığımda 12.000–13.000 km civarındaydı. Serviste bana aracın şikâyetlerinin balata ve disklerden kaynakland
28 Ağustos günü saat 10:30 için İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot servisine bakım randevusu aldım. Randevu saatimde aracı te...slim etmeme rağmen saat 15:00’e kadar aracıma hiçbir işlem yapılmadı ve tamamen boşuna 4,5 saat beklemek zorunda kaldım. Şu anda akşam 18:00 olmasına rağmen bakım işleminin bitmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
