to read complaints and reviews, or file yours.
Ford Kuga model aracımı 21 Haziran Pazartesi günü enjeksiyonlardaki O-ringlerden kaynaklanan yakıt kaçağı şikayeti ile F...ord Arkas Çiğli servisine bıraktım. Ancak günler geçmesine rağmen araçla ilgili herhangi bir işlem başlatılmadığı gibi, bana onarımın ne zaman yapılacağına dair net bir tarih de ve
Ford Arkas Çiğli servisini 2019 model Ford Courier aracımın 128 bin bakımını yaptırmak için aradım. Triger seti, debriya...j takımı ve rutin kilometre bakımıyla ilgili olarak, önce randevu oluşturmak, yapılacak işlemlerde kullanılacak parçaların stokta olup olmadığını öğrenmek ve olası maksimum fiyat b
Hizmet yok. Telefonlara cevap verilmiyor satış birimine bağlanıp servis biriminin beni araması ile ilgili not bıraktığım... halde yine de geri dönüş alamadım dakikalarca süren telesekreter müziği dinleme sonuç vermedi. Daha önce hizmet aldığım satış danışmanlar WhatsApp üzerinden memnuniyet araması yap
12 Mart 2026 tarihinde Anadolu Caddesi üzerinde bulunan Arkas Otomotiv Çiğli Citroen bayisine Citroen Ami almak için git...tim. Ellerinde araç olmadığını, geleceğini ve bunun çok uzun sürmeyeceğini söylediler. Aynı gün kaporayı hesaplarına aktardım ve onlardan dönüş beklemeye başladım ancak kimse beni
2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Ford Puma aracım 30 Nisan tarihinde 22.500 kilometredeyken debriyaj sıyırma soru...nu yaşadı ve aracımı çekici ile İzmir Arkas servisine götürdüm. Serviste debriyajın sıyırdığı, parça sipariş edileceği ve en geç 6 Mayıs’ta parçanın geleceği bilgisi verildi. 6 Ma
İzmir Arkas bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Opel Mokka aracımın siyah renk tavan boyasında boya atmaları oldu...ğunu gördüm. Aracı aldığım ilk günlerde tavan üzerindeki bozuklukları çok önemsemedim, kir veya yüzeysel bir leke olduğunu, yıkandığında geçeceğini düşündüm. Yaklaşık bir ay önce
2020 model Ford Ranger aracım, 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka Arkas Ford yetkili servisinde bulunmaktad...ır. Araçta yalnızca AdBlue pompası değişimi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık 30 gündür herhangi bir işlem yapılmamış ve aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Se
"Melis Hanım ve Erhan Bey aracın tavan döşemesi için hızlı bir dönüş yaptı ve tavan döşemesi değiştirildi"
Zurich kasko poliçem kapsamında 1429333 numaralı hasar dosyam ile aracımı 29 Nisan’da İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv yet...kili servisine bıraktım. Dosyam aynı gün açıldı, 30 Nisan’da eksper aracı gördü. Sonrasında raporun hazır ve onaylı olduğu söylendi ancak aracımı ancak bayramdan sonra getirebilece
2025 model Ford Tourneo Courier aracımı Ağustos ayında sıfır olarak satın aldım. Daha 9 aylık aracımda önce aks değişimi... yapıldı. Ardından kapılardan ve bagajdan gelen sesler nedeniyle Çiğli Arkas Ford servisine götürdüm, servis müdahalesi sonrası araç bana her yeri yağ içinde teslim edildi. Kapılar
"Sorunumuz çözüldü ilgilerinden dolayı özellikle Melis hanım ve Özlem hanıma teşekkür ederiz"
Peugeot Rifter 2020 model aracımı yaklaşık 20 gün önce Arkas Oto Karşıyaka ...şubesinden ikinci el olarak satın aldım. Arkas gibi büyük ve kurumsal bir m
Aracımı yaklaşık bir ay önce periyodik bakım için İzmir Çiğli Ford Arkas yetkili servisine güvenerek teslim ettim. Ancak... aracı teslim aldığımda karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kapı içleri, bagaj bölümü ve plastik aksamların yağ ve kir içinde bırakılması benim için kabul edi
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Ford Explorer marka aracımı, 10 gün önceden randevu almama rağmen 29/04/2026 günü periyodik b...akım için Arkas Ford Yetkili Servisi’ne götürdüm. Saat 09.00’a randevu almıştım ve benimle müşteri temsilcisi M***** A** Bey ilgilendi. Öğlen saatlerinde aracımı teslim edeceğini s
Volvo Ex30 model aracı 2 Nisan 2026 tarihinde Bursa Arkas Volvo bayisinden yaklaşık 2.420.000 TL Nakit ödeyerek satın al...dım. Satış esnasında “zam gelecek, acele edin” denilerek ciddi şekilde acele ettirildim. Bu telaşla aracı aldım; ancak ertesi hafta araca yaklaşık 200 bin tl civarında indirim yapı
Peugeot 3008 aracımı 23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Arkas yetkili servisine garanti kapsamındaki ikinci bakımı için götür...düm ve bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonunda aracımı teslim ederlerken “her şey tamam, gidebilirsiniz” denildi fakat araç son derece pis bir şekilde teslim e
Aracımı Arkas Karşıyaka’dan satın aldığım günden bu yana, özellikle servis ve iletişim süreciyle ilgili ciddi bir memnun...iyetsizlik yaşıyorum. 23 Mart tarihinde yaşadığım kaza sonrasında aracım servisinize girdi ve yaklaşık 4 haftadır serviste olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma net, düzenli ve t
Arkas Otomotiv – Suzuki Yetkili Bayii Ankara Söğütözü şubesi üzerinden ikinci el araç satın almak için 14.04.2026 tarihi...nde ödeme yaptım. Araç alımı sürecinde B**** Bey ve S*** Hanım, aracı “hemen satılır” diyerek aceleye getiren, baskı oluşturan bir tutum sergiledi. Buna rağmen tüm şartları kabul e
Doğa Sigorta poliçesi kapsamında olan Ford Kuga aracımız 21.02.2025 tarihinde kaza yaptı ve 23.02.2025 tarihinde Ford Ar...kas Şemikler servisine teslim edildi. O günden bu yana, bugün 10 Nisan olmasına rağmen, hasar süreciyle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı ve aracımız yaklaşık 50 gündür yatıyor.
Ben Aycan T****, 35 BMW 834 plakalı aracımı 1 Nisan 2026 tarihinde çekici ile Arkas Otomotiv Şemikler servisine teslim e...ttim. Aracımda v kayışı sorunu vardı ve bu işlemle ilgili olarak 25.834 TL ödeme yaptım. Yapılan mekanik işlemlerden ve tarafıma süreçle ilgili her soruma hızlı şekilde geri dönüş
2025 Ocak çıkışlı, İzmir Çiğli Arkas çıkışlı Opel Astra aracımın direksiyonundan uzun süredir anormal bir ses geliyor. B...u sesin üretim ya da parça hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kasım ayından bu yana devam eden bu sorunu, Aralık ayında yapılan bakım sırasında özellikle belirttim; öncesinde
Opel Corsa aracımın garanti süresi devam ederken, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken iki önemli arıza nedeniyl...e İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine başvurdum. Bunlardan ilki, hız sabitleyici devreye alındığında motor arıza ışığının yanması ve aracın kendini kapatmasıdır. Bu s
25.02.2026 tarihinde Opel marka araç satın almak amacıyla Arkas yetkili bayinize başvurdum. Talep edilen tüm evrakları e...ksiksiz ibraz ettim, kredi başvurumun onaylandığı tarafıma bildirildi ve satış işlemleri bu doğrultuda başlatıldı. Bu kapsamda 50.000 TL kapora ve 20.000 TL film/boya koruma bedeli
Opel Corsa marka aracımla 07.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım kasko şirketim Hepiyi Sigorta tarafından İzmir Arka...s Otomotiv Karşıyaka şubesine çekildi. Araç tamir sürecinin ardından Aralık ayında tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında benden sadece lastik farkı adı altında bir ödeme talep e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
