Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aydem Perakende Logo

Aydem Perakende

Aydem Perakende Logo
Aydem Perakende

AiVarile Marka Karnesi

Aydem Perakende müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun söz verilen işlemlerin gerçekleştirilmemesi olarak öne çıkıyor; arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin yönlendirilmediği ve kalıcı çözüm üretilmediği belirtiliyor. Şikayetçilerin %24'ü altyapı yetersizliği nedeniyle voltaj dalgalanmaları ve düşük voltaj sorunları yaşadığını bildiriyor. %16'lık dilimde ise devlet desteğinin yansıtılmaması ve sözleşme şartlarının dışındaki birim fiyatlarla hatalı tahakkuk yapıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 29 şikayette 'ekip yönlendireceğiz' denilmesine rağmen 10 güne kadar işlem yapılmadığı belirtiliyor.
  • Arıza kayıtlarının yanıtsız kalması: 5 şikayette yanlış endeks ve voltaj sorunları için açılan kayıtlara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Şebeke ve Altyapı Teknik Sorunları

  • Altyapı yetersizliği: 28 şikayette trafo yetersizliği nedeniyle düşük voltaj ve nötr hattı erimesi yaşandığı aktarılıyor.
  • Sokak aydınlatma arızaları: 6 şikayette sokak lambalarının yanmadığı, başvurulara 'çözüldü' denilse de işlem yapılmadığı belirtiliyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 19 şikayette devlet desteğinin yansıtılmadığı veya 30.000 TL'lik haksız kaçak cezaları kesildiği bildiriliyor.
  • Tüketimle orantısız yüksek faturalar: 6 şikayette 3 ay boyunca okunmayan sayaçlar nedeniyle toplu ve yüksek faturalar yansıtıldığı aktarılıyor.

Enerji Kesintileri ve Etkileri

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 18 şikayette haftada 4 gün veya günde birkaç kez elektrik kesintisi yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 14 şikayette 14-24 saat süren kesintiler nedeniyle gıdaların bozulduğu ifade ediliyor.
  • Habersiz kesintiler: 7 şikayette bakım çalışmalarının önceden bildirilmediği ve aniden kesinti yapıldığı bildiriliyor.

Cihaz Hasarları ve Tazminat Süreçleri

  • Cihaz hasarı tazminatı: 7 şikayette voltaj dalgalanmasıyla yanan klima ve buzdolabı kartlarının tazmin edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.088 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aydem Perakende Güvence Bedeli İadesi Bir Hafta Boyunca Hesaba Yatırılmadı

23

Aydem Perakende’de bulunan 810001310154 numaralı sözleşme hesabıma ait 3.924,46 TL güvence bedeli iadesi ile ilgili bir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aydem Perakende Sokak Aydınlatması Çalışmıyor!

Aydem PerakendeSokak Aydınlatması Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aydem Perakende Sokak Aydınlatmalar Yanmıyor Ve Sürekli Vatandaş Mi Kontrol Edecek Yani?

Aydem PerakendeSokak Aydınlatmalar Yanmıyor Ve Sürekli Vatandaş Mi Kontrol Edecek Yani?

Profil fotoğrafı
Yıldıray
Aydem Perakende Hizmeti!

Aydem PerakendeHizmeti!

Profil fotoğrafı
Metin
Aydem Perakende Denizli İhmalkarlığı

Aydem PerakendeDenizli İhmalkarlığı

Profil fotoğrafı
Özlem
Aydem Perakende Elektrik Sayaçlarımız Okunmuyor

Aydem PerakendeElektrik Sayaçlarımız Okunmuyor

Profil fotoğrafı
Burhan
Aydem Perakende Salkım Sokak Gümüşlük Sokak Karanlık

Aydem PerakendeSalkım Sokak Gümüşlük Sokak Karanlık

Profil fotoğrafı
Bülent

Aydem Faturamı Ödeyemiyorum: Sistem Arızası Ve Çözüm Talebi

13

Aydın Efeler’de bulunan Aydem elektrik aboneliğime ait faturamı bir süredir ne online kanallardan ne de yönlendirildiğim...

Aydem'in 17 Aylık Fatura Gönderilmemesi Ve Haksız Faiz Artışı

31

Muğla Milas Boğaziçi Mahallesi’indeki yazlık olarak kiraya verdiğimiz, No: 19/57, No: 1 adresindeki elektrik aboneliğimi...

Sokak Lambalarının Tekrarlayan Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

17

Didim Akköy Mahallesi Sümbülü Boğaz mevkisinde, A*** teyzenin yeri yanındaki sokakta bulunan sokak lambaları yaklaşık 1 ...

Öne ÇıkanKonular

Aydem İnternet Sitesinde Tek Çekim İzni Reddi Ve Kredi Kartı Ücret Farkı

12

Aydem elektrik aboneliğimin ödemelerini kredi kartı ile yapmak istediğimde, yaklaşık iki aydır tek çekim seçeneğine izin...

Aydem'in Tatil Günlerinde Elektrik Kesmesi, Kiracı Abonelik Sorunu Çözülmüyor

155

Muğla Menteşe İlçesi Kötekli Mahallesi’indeki içinde kiracı bulunan evimizin elektriği, kiracının aboneliği kendi üzerin...

Aydem Yeni Tarife Sonrası Faturalarımın İkiye Katlanması Ve Geri Ödeme Talebi

140

Aydem’de serbest tüketici abonesiyim. 1 Ağustos 2026’dan itibaren geçerli olacak şekilde sözleşme yaptım ve bu sözleşme ...

Aydem Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

111

Aydem ile ilgili yaşadığım güvence bedeli iadesi sorunu hakkında yazıyorum. 810002647253 sözleşme hesap numaralı aboneli...

Aydem Kazı Çalışması Sonrası Su Basıncı Sorunu Ve Çözüm Talebi

41

Denizli Pamukkale Mahallesi Coşkun Sokak’ta bulunan iki katlı apartmanımızın bulunduğu bölgede, yaklaşık eylül sonu ekim...

Aydem Perakende Android Uygulaması Çalışmıyor

38

Aydem Perakende mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapıyorum, uygulamanın ana sayfası açılıyor ancak hiçbir ş...

Aydem Perakende Android Uygulaması Çalışmıyor

Sayaç Montaj Hatası Nedeniyle Tek Dairede Elektriksiz Kalma

75

13 Ekim 2026 günü gündüz saatlerinde Denizli Pamukkale Mehmetçik Mahallesi’indeki aboneliğimde sayaç değişimi yapıldı, a...

Aydem Perakende Elektrik Aboneliği 30 Saatte Açılmadığı İçin Mağduriyet

50

Aydem Perakende üzerinden dün saat 14.00 civarında elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 30 saat geçmesin...

Şartlı İndirim Teklifi Müşteriyi Aldatıyor

93

Aydem tarafından şubeye çağrılarak yanıltıcı bir görüşme yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bugün şubeye gittiğimde bana el...

Aydem Perakende Hakkında

Aydem Perakende, Aydın, Denizli ve Muğla başta olmak üzere Türkiye genelinde tüketicilere elektrik tedariki ve perakende satış hizmeti sunan bir enerji şirketidir. Şirket; mesken, ticarethane ve sanayi aboneleri için sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, tarife yönetimi ve elektrik temini alanlarında faaliyet gösterir.

Sunulan Hizmetler

  • Elektrik tedariki: Görevli tedarik ve serbest tüketici kapsamındaki farklı abone gruplarına elektrik satışı yapılması.
  • Abonelik işlemleri: Yeni elektrik aboneliği tesisi, tarife seçimi, sözleşme devri ve fesih işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Fatura ve ödeme yönetimi: Tüketim faturalarının düzenlenmesi, güvence bedeli işlemleri, borç sorgulama ve tahsilat imkânı sunulması.
  • Dijital işlem kanalları: Çevrim içi işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden fatura görüntüleme, borç ödeme ve tüketim hesaplama olanağı sağlanması.

Aydem Perakende ile ilgili abonelik, fatura veya enerji tedariki süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim