Arçelik servis randevu

Arçelik marka buzdolabım 2 haftadır çalışmıyor. Bütün ürünlerim bozuldu. Servis randevu veriyor ama randevuya gelmiyorlar bile. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor. Diyarbakır'ın bu sıcağında buzdolabını kullanamıyorum. Diyarbakır servisi çok geç aksiyon alıyor.

Geçen yıl aldığım Arçelik inverter klimam soğutmadığı için yetkili servisten bir hafta sonrası için randevu aldım. Randevu günü tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kendileri gayet rahat biçimde gelemediklerini v...

Arçelik klimayı yaklaşık 15 gün önce aldım, ancak 15 gün içinde bozuldu. Randevu aldım, 2 gün sonra gelip baktılar ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Hiçbir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar sonraki güne randevu verdiler. Ancak o gün randevu saatinde kimse gelmedi. Müşteri...

21 Temmuz’da ATS teknik Gaziosmanpaşa Arçelik yetkili servisini arayarak klima montajı için talepte bulundum. 22 Temmuz’da keşif için gelen teknik servis, klimamın montajının yapılabileceğine onay verdi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde montaj randevusu verilmedi. Bunun üz...

Garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabının soğutmaması üzerine 13 Temmuz 2025 tarihinde ilk randevumu oluşturdum. Arçelik teknik servis tarafından buzdolabının motoru ve kartı değiştirildi, ancak aynı sorun devam etti. Birkaç gün sonra servis tekrar geldi ve tekrar birkaç gün sonra testo cih...

Arçelik ürünü almamak gerektiğini düşünüyorum. Aldığınız markanın yeterli servisi olup olmadığını ve şikayet miktarını iyi araştırmalısınız. 28 Temmuz 2025'te Arçelik.com.tr üzerinden servis talebinde bulundum ve orada müsait olarak gördüğüm 31 Temmuz 2025 saat 15.00-17.00 arasını seçtim. Saat 16.00...

5 Yıllık Arçelik buzdolabım 10 günden fazladır soğutmuyor. Malum sıcaklardan buzdolabı da yorulmuş olabilir. (Normalde uzun yıllar boyunca tık demeden çalışması gerekir) velhasıl servisten internet üzerinden 28.07 Pazartesi saat 16-18 arasına randevu aldım. Randevu günü geldiğinde öğlen saat 13.06'd...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka buzdolabımızın üst rafını iyi soğutmadığını fark ettik. Muhtemelen fan arızasıdır dedik ancak işin uzmanı olmayınca dolaba zarar vermemek için servis çağırmaya karar verdik. Arçelik’in kendi web sitesinden randevu talep ettik. Onlar bizi 02242476767 numaralı telefond...

Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım 15326 model klimanın yaz ortasında soğutmaması nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulundum. Tarafıma, “ekiplerin sizi arayarak bilgi vereceği” bildirildi. Ancak, kimse tarafıma ulaşmayınca tekrar çağrı merkezinizi aramak durumunda k...

2 haftadır servis gelecek ama bir türlü Gürpınar servisinin araç arızası ve personel hastalığı bitmiyor. Geçen hafta randevum olmasına rağmen gelmeyen ve beni randevu günü arayıp 'Personelimiz hasta, gelemiyor' demelerinin ardından bugün, 31.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında servis bek...

Arçelik marka klimam bozuldu, 5 gündür servisin randevu vermesini bekliyorum. Defalarca aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise 5 gündür sadece 'talep ilettim' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Lütfen bir dönüş yapın, yaz gününde bu yaşadığımız hiç hoş değil.

14 Temmuz 2025 tarihine sıfır klima montajı için Arçelik'ten servis talep ettim. Gelen servis duvarı delecek cihazı olmadığını söyleyerek geri döndü. Kendi imkanımla duvarı deldirerek 16 Temmuz 2025 tarihinde tekrar yetkili servisi aradım. Aynı gün gelip kurulumu yaptılar ve gittiler. Ancak klimanın...

Arçelik'e ait Altus markasının klimasını satın aldım. Randevu oluşturmak amacı ile müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu ve yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi. 2 gündür ne arayan ne soran olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Arçelik'ten klima aldım, aldığım bayi montaj için servis randevusu açtı. SMS geldi. Montaj için 14 gün sonrasına gün vermişler. O tarihlerde tatilde olacağız, hem evde olmayacağız hem de verilen süre çok uzun. Tavsiye üzerine Arçelik aldım; diğer markalar ertesi gün beyaz eşya montajı yaparken, Arçe...

Arçelik bulaşık makinem e01 hatası veriyor ve suyu boşaltmıyor. Servis çağırdım geldi. Baktı bir şey yok deyip gitti 6 ay sonra garantisi bitince tekrar aynı durum oldu ve servis talebinde bulunduk ancak servis randevuya gelmiyor. Arayıp gelmeyeceğimi veya ne zaman geleceğini de söylemiyor. Müşteri ...

Mayıs ayında satın aldığım Arçelik buzdolabımdan sesler gelmeye başladı. Yetkili servis için randevu aldım, hortumun yanlış takıldığı ve parça değişimi gerektiğini ilettiler. 3 aydır kullandığım bir ürünün parça değişimini kabul etmedim ve yeni ürün talep ettim fakat talebim reddedildi. 2 yıl garant...

Çamaşır kurutma makinesi kurutma süresini uzattığı için ekran kartı arızası tespit ettiler. Servis yedek parça talebinde bulundu. Kart gelince sizlere randevu verip gelip takacağız dediler. Kart servise ulaşmasına rağmen yaklaşık 7-8 gündür servis arayıp sormadı. Bu süreçte en az 5 defa müşteri tems...

Arçelik servis eziyeti. Ankara Yaşamkent servisi klima tamiri için 12 gün sonraya randevu veriyor. 12 gün sonra teknisyen gelip bakacakmış tamiri eğer mümkünse parça temini 10gün sürermiş sonra gelip yapacaklarmış. Anlayacağınız Ağustos sonunda tamir edilecekmiş. Yaz bitecek Ankara'ya güz gelecek bi...