to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik 2782 eb 8 çekmeceli derin dondurucu aldıktan 2 gün sonra arıza düşmeye başladı. Şu ana kadar 6-7 defa servis geldi ve değişmeyen parçası kalmadı. 400lt malzeme olan derin dondurucu yine eritmeye başladı. Arıza kaydı oluşturduk Ordu-Ünye servisi 5 gün sonraya randevu ver. Bu sürede tüm malzemenin bozulacağını söylememize rağmen müdahaleye gelmediler üstelik istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Yeniden müşteri hizmetlerini aradık ama sonuç değişmedi. Koskoca Arçelik firması Ordu-Ünye servisine söz geçiremedi. Bu saatten sonra ne desem boş. (Bu arada Derin dondurucudaki malzeme derin dondurucuda daha pahalı.)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Müşteri Hizmetlerine arayıp dönüş yaptığı ve Ünye yetkili servisten şikayetçi olduğumuzu kayıt altına aldıkları için teşekkür ederim. Ancak bugün arızanın 5. Günü ve arızaya hala gelinmedi. Anlayacağınız Ünye Yetkili Servisi dediğini yaptı ve gelmedi. İstediğiniz mahkemeye şikayet edebilirsiniz diyerek de Markayı takmadığın gösterdi. Olan bizim 400litre yiyeceklerimize oldu.
Sorun çözümü için cihaz değişimi talebimiz tamir edilerek giderilmiştir. Teşekkür ederiz
