Arçelik randevu

Arçelik Tekirdağ Çetinler şubesinden aldığımız 28 Aralık 2024 tarihinde kurutma makinesi satın aldık. Telefon görüşmeleri yapmış olmamıza rağmen ve ücreti ödenmesine rağmen hala elimize ulaşmadı. Sürekli bahaneler üreterek randevu verip o randevulara uymayarak ürünümüzü teslim etmiyorlar. Gereğini b...

Arçelik yetkili servisinden klima kurulumu için randevu aldım, ancak iki hafta sonrası için randevu verdiler. Sonrasında iki kez çağrı merkezini arayarak, demans hastası olan annemin sıcaklardan rahatsızlanıp hastaneye kaldırıldığını ve bu nedenle randevu tarihinin öne çekilmesini rica ettim. Fakat ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Maltepe Piazza Avm bayisinden Ekolojik 18325 model klima satın aldım. Montaj için kesife gelen yetkili servis, altyapım hazır olmasına rağmen klima motorunun takılacağı borunun kırık olduğunu ve bu nedenle 6-7 bin lira gibi yüksek bir ücret yansıtılacağını söyledi. A...

Arçelik’in kendi internet sitesinden 12220 p model portatif klima satın aldım. Ancak Gebze yetkili servisi, ürün tesliminden sonra beni arayarak kurulum için ancak 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söyledi. Portatif bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini mantıklı bulmadığım için, 28 Tem...

Arçelik yetkili servisinden bulaşık makinem için İstanbul Eyüpsultan’daki adresime randevu aldım. Servis geleceği için iş yerimdeki programlarımı iptal ettim ve buna göre planlama yaptım. Ancak, servis ekibi son anda arayarak bugün gelemeyeceklerini söyledi ve randevuyu başka bir güne almak istedile...

Arçelik klima sorunu yaşıyorum. Kış aylarında aldığımız 2 adet Arçelik klimayı yaz başlayınca kullanmaya başladık. Bir hafta kadar sorunsuz kullandık fakat sonrasında klimalar iç üniteden su akıtmaya başladı. Randevu aldık ve gelen servis elemanı kurulumda giderin yanlış yapıldığını söyledi. Klimaya...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik su arıtma cihazının filtre değişim zamanı aylar önce geldi (normalde ekim ve nisan gibiydi ama bir öncekini hatırlamıyorum, bir kayma olmuş ve zamanı yeni gelmiş olabilir). Esas sorun şu ki, servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da ziyaret edilmedim. Taş...

Aldığım klimanın keşfi yapılmasına rağmen, evime gelen servis montajı gerçekleştirmedi. Servis personelinin konuşma tarzı ve üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Şu anda benimle ilgilenen kimse yok, yetkili servis ise ancak 10 gün sonrasına randevu veriyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve ...

29 Temmuz’dan beri Arçelik 12000 BTU Altus klimamın montajı için başvurum olmasına rağmen, her gün aramama rağmen tarafıma henüz hizmet verilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda 10 gün sonraya randevu verileceğini söylüyor. Başta bu şekilde bilgilendirilseydim kesinlikle Arçelik grubu elektronik ...

Arçelik markalı klimam bugün İzmir Buca'daki adresime yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak aynı günün akşamı, ilk çalıştırmaya denediğimde cihaz “Ch05” hatası verdi ve klima tamamen çalışmaz durumda kaldı. Durumu hemen servis ekibine bildirdim ancak 1 hafta sonrası için randevu verileceklerini ...

Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle ancak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde se...

Arçelik'ten 25 Temmuz 2025 te 9000 ve 18000 lik inverter iki klima aldım. Her ikisi de çalışırken son derece kötü koku yayıyor. Yanığa benzer bir koku veriyorlar. Bir haftadır servisi arıyorum gelmiyorlar. En son 4 Ağustos 2025 gününe randevu verdiler fakat yine gelen olmadı

Yaklaşık bir hafta önce mağazadan satın aldığım Arçelik 12325 model klima, 31 Temmuz 2025 tarihinde kuruldu. Ancak daha kurulduğu ilk geceden itibaren cihaz CH32, ardından da CH38 hata kodları vererek çalışmayı durdurdu. Cihaz, 18°C ayarında çalışmasına rağmen sadece kısa süreli hava üflemesi yapıyo...

Arçelik’ten 391572 ESS gardırop tipi no frost siyah buzdolabı satın aldım ve şebekeden su bağlantısı için tam 5 kez servis talebinde bulundum. Ancak her defasında ya servis gelmedi ya da gelen ekipler eksik veya hatalı bilgilendirme yaparak bağlantıyı gerçekleştirmedi. Servise ulaşan ilk iki randevu...

Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tar...

Altus marka 30.07.2025 tarihinde almış olduğum klima için montaj kaydını 16 gün sonraya verdiler. 1 hafta önce Beko marka klima aldım 5 gün sonraya gün verdiler. Montajı yapıldı. 2 klimanında aynı servis tarafından takıldığı halde biri 5 diğeri 16 gün sonraya randevu verdiler. Yazın ortasında sıcakt...

28 Temmuz 2025'te mağazadan aldığımız 12.000 BTU Arçelik klimayı, bugün 4 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ monte etmediler. İki gün önce montaj için gelen ekip, merdiven olmadığı gerekçesiyle dış üniteyi monte edemeden cihazı bırakıp gitti. Üstelik bugün aradığımızda tekrar dört gün sonraya randevu...

27.07.2025 tarihin Arçelik Kasımpaşa şubesinden klima siparişi verdim. Hastam geleceği için klimanın 3 gün içinde gelmesi gerektiğini söyleyerek şartlı aldım. Çarşamba günü (30 Temmuz) servisten arandım ve çok yoğun oldukları için en erken 7 Ağustos akşam 17-19 saatleri arasında randevu verdiler. Ha...

Arçelik’ten aldığım 18000 BTU klimamın kurulumu için 01.08.2025 tarihinde randevu verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne servisten gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece "döneceğiz" denilerek oyalanıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Adıyaman me...

Yaklaşık bir haftadır Arçelik su arıtma cihazımın su tankı dolmuyor ve çeşmeye hiç su gelmiyor. Cihazı Haziran 2023’te aldım, halen garantili ve kiralık olduğu için tüm bakım ile tamir işlemleri ücretsiz olarak karşılanıyor. Sorunun başlaması üzerine Arçelik servisini aradım; ancak bana ancak 12 gü...