Otobüs Şoförünün Tesiste Beni Bırakması Ve İletişimsizlik

27 Ocak saat 21.00’de Urfa Cesur firmasının Sakarya–Urfa seferine bindim. Yolculuk sırasında mola için bir tesiste durduk; ben lavaboda iken otobüs, benim olduğum fark edilmeden hareket etti ve beni tesiste bırakıp gitti.

Otobüs firması beni almaya geri dönmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir firma bana yardımcı oldu ve beni ücretsiz şekilde Adana’ya kadar götürdü. Kendi bindiğim firma ise bu süreçte ne benimle iletişime geçti ne de durumla ilgili bir çözüm üretti.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yolcu sayımı ve kontrolü yapılmadan bir yolcunun tesiste bırakılması, hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür ile yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.