to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Sipariş Olmadan 770 TL Çift Çekim Ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden yaptığım bir işlemde, kartımdan aynı sipariş için iki kez para çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı, kargo da gönderilmedi. Toplamda yaklaşık 770 TL (iki kez 385 TL civarı) 25’inde Ziraat Bankası banka kartımdan “Trendyol iş yeri” açıklamasıyla çekildi, ancak ne uygulama üzerinde bir sipariş kaydı var ne de tarafıma SMS ya da bilgilendirme mesajı geldi.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, 10 gün içinde iade yapılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir geri ödeme yapılmadı. Öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten hayati öneme sahip olmasına rağmen sürecin uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni çok mağdur etti. Ayrıca sipariş bile oluşmadan para çekilmiş olması, daha önce de fark etmeden benzer bir çekim yapılmış olabileceği endişesi yaratıyor ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Trendyol’dan kartımdan çekilen tutarın acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
12 gün geçti hala ödeme de yok bir de şimdi üç maymunu oynamaya başladılar böyle bir ödeme yok diye d*kandırıcı bu kadar büyük bir firma olması çok komik
