Arçelik Randevu

Ailemin ve evlendikten sonra benim tüm beyaz eşyalarımız daima Arçelik idi. Arçelik ürünlerinden ve hizmetlerinden de bugün kadar herhangi bir sıkıntı yaşamamıştık. Bundan bir hafta önce eskiyen ankastre fırınımız yeni bir Arçelik fırın ile değiştirdik. Fırını kurulumu tamamlandığının ertesi günü ça...

Arçelik'ten satın almış olduğum ürünleri kurulum montaj dahil satın aldım. Ürün teslim ve montaj için belirli saat planlandı ancak servis aracının bakımı olduğu iddaa edilerek erkenden benden habersiz eve ürünleri bırakmışlar! Yatak odama ve salona ürünleri dağıtıp bırakmışlar. Teslimat belgesi sunu...

Arçelik beyaz eşya arızası için müşteri hizmetleri ile görüşüp eve servis desteği için kayıt oluşturduk. Servisin gelmesi gereken saat diliminde telefonuma arama yaptılar. Aramada 2 gün sonrasına gelebileceklerini anlattılar. Ben söz verildiği gibi gelecekleri saat diliminde iş yerini kapatıp evime ...

Daha birkaç hafta önce Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp makinemin renkleri solmuş olduğunu söyledim. Onlar da servis yönlendirdiler. Gelen arkadaşlar makinede hiçbir problem olmadığını, deterjanın fazla geldiği için olduğunu söylediler ve bize makine için bir ilaç sattılar. Ücretli bir şekilde al...

+3

Çamaşır makinesinin montajı için 3 saattir bekliyorum. Getiren lojistik firması kata teslimat yapmadığını söyledi binanın önüne bıraktı gitti. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm durumu anlattım çalınması riskinin olabileceğini söyledim randevuyu 16:00-18:00 saatler arasına verdiler. Öylece bekliyoru...

Arçelik marka buzdolabım bozuldu servisi aradım bize 4 gün sonrasına randevu verdiler. 4gün sonra gelip 10 dakika içinde evden çıktılar. Motor ana kart fan gitmiş. Sipariş vereceklerini söylediler. Bugün 12. Gün aradılar parçanın 2 ekimde ancak daha üretimi gözüküyormuş. Daha 2 ekimde üretilecek ser...

1.5 ay önce klima montajı için gelen kişiler duvarı bu halde bırakıp gidiyorlar üzerine randevu alıp tazmin davası olarak kayıt bırakıyorum incelemeye gelen personel üst birime ileteceğini ve beklemem gerektiğimi söyledi. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bir dönüş olmayıp genel müdürlükten b...

Eczanede kullandığımız Arçelik marka kaset tipi klima için servis randevusu oluşturdum. 1 aydan uzun bir süre sonraya randevu verdiler. O süreçte elimizde bulunan ürünlerin çoğu bozuldu sıcaklar sebebiyle. Randevuyu da kendi kendine iptal etmiş servis. Derhal gelip bakılmasını istiyorum. Klimayı kap...

Sıcakların 35 derece olduğu Şanlıurfa'da Arçelik Buzdolabı arızasının giderilmesi için 14 gün sonra ya randevu veriyor. Sayın yetkililer reklam için harcama yapacağınıza altyapınız ve teknik destek için harama yapın millet reklamınızı yapsın. Tek kelime ile ürünü satarken çok iyi reklamınız var ama...

Çalıştığımız kuruma Arçelik marka yeni klima aldık. Klimanın kurulması için Arçelik servisinden randevu oluşturduk. Servis randevu saatinde geldi, duvarın delinmesi gerektiğini söyledi. Duvarı deldik tekrar randevu oluşturduk geldiler klimayı taktılar, klima bu sefer su akıttı, tekrar randevu oluştu...

+6

Arçelik servisi, çağrı merkezinden verilen randevuyu iptal edip uygun olmadığım güne servis randevusunu kafasına göre değiştirmiş. İki tane bebeğimle bana verilen saatte adresimde beklediğim halde gelmediler, insanları mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı, bedava hizmet vermiyorlar sonuçta. Bahane o...

Geçen hafta pazartesi günü Arçelik marka çamaşır makinemiz bozuldu. Bozulur bozulmaz servis talebinde bulunduk. Cumartesi günü 5 gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan ne gelen oldu. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda adresimizin yanlış kayıtlı olduğu için servisin bize ulaşmadığını öğrend...

Arçelik marka ankastre fırın ocak ve davlumbaz aldım. Servis elemanları geldiler elektrik bağlantısıyla ilgili bir üçlü bağlantı istediler. Ocak olmuyordu dolapçı gelip yandaki yapıştırma dönme yerini çıkarınca ocak dolap yerine sığdı. Elektrikçi tesisatı kurdu. Servis elemanlarını aradım başka bir ...

Merhaba. Geçen sene Haziran ayında aldığımız "10120 m" kodlu Arçelik çamaşır makinesi bizi çok uğraştırdı. Ürün 1 yılını daha yeni doldurmasına rağmen bu süreçte 2 kere işlem gördü ve şu an yine sorun çıkarıyor. İlk işlemi çamaşırları parçalamasıydı ve kapağın iç kısmındaki conta değişti. 2023 Ağust...

Arçelik ve Arçelik servislerinden o kadar çok şikayetçiyim ki, klimam bozuluyor ve servis çağırıyorum. Not bırakıyorum onlara, 'merdivensiz gelmeyiniz' diye. Ama Arçelik servisi geliyor. 'Merdivenimiz yok' deyip geri gidiyor, sonra 2 ay sonraya tekrar randevu veriyor. Tekrar geliyorlar ve gaz doldur...

Arçelik kurutma makinesi sonlanmıyor ve nemli bırakıyor. Şikayeti ile randevu oluşturdum atölyeye götürdüler birkaç gün sonra geldi. Arıza devam ediyor. Bugünde saat 13,00 ila 15 00 saatleri arası gelineceğini söylediler fakat gelen ve arayan olmadı müşteri hizmetleri aradığımda evde bulunamadı arad...

Arçelik'ten aldığım beyaz eşya takımı 2. ayda çamaşır makinesi bozuldu, 4. ayda aspiratörüm bozuldu, 8. ayda fırının içi paslandı. Ocak üst tablosu dedikleri kenarları boya atmaya başladı ve paslandı. Hiçbir kimyasal temizlik ürünü kullanmadan evimi haftada bir kez kullanıyorum. 14 Ağustos'ta fırın ...