Arçelik Foça yetkili servisinden bir türlü hizmet alamıyoruz.
Dört yıl önce yazlık evimizdeki tüm beyaz eşyaları, yaygın servis ağına sahip olduğu için Arçelik'ten almıştık, almaz olaydık.
Yazlık olduğu için sadece yaz döneminde kısa süre bulunabildiğimiz Foça'daki evimizde bulunan klimanın yıllık bakımlarını yaptıramadık. Klima bakımı için her sezon öncesi, Foça'ya gelmeden önce servis randevusu almış olmamıza rağmen anlayamadığımız bir şekilde randevu servis tarafından iptal, erteleme vs gibi nedenlerde yerine getirilemedi.
Bu yıl da yine Foça'ya gelmeden çok önce 4 Ağustos için klima bakım randevu oluşturmuştuk. Ancak gün boyu evde olmamıza rağmen gelen olmadı, Arçelik sisteminde ise evde kimse olmadığından hizmet verilemediğinin not ediliğini gördük. Servis personeli bir telefon etseydi evde olduğumuzu anlayacaktı.
Bu sabah da bulaşık makinemizde bir arıza olduğundan çağrı merkezini aradık, acil servis ihtiyacımız olduğunu belirttik, ancak en erken 11 Ağustosa randevu verebileceklerini öğrendik. O tarihte tatilimiz bittiği için Foça'dan ayrılmış olacağımızı söyleyip öncesi için servis talebimizi yineledik ancak mümkün olmadığı söylendi. Arçelik'in bu yetersiz teknik servisi yüzünden tatilimizi elde bulaşık yıkayarak geçirmek zorunda kalmamız çok üzücü.
Yazlık yerde özellikle Foça'da Arçelik tam bir hayal kırıklığı oldu.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar