Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Arızası Sonrası Servis Talebime Yanıt Alamadım

Korhan
04 Ağustos 20:54
496

Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tarafından randevu için geri aranmamış durumdayım. Güvenerek tercih ettiğim Arçelik markası bu konuda büyük bir hüsran yaratmıştır. Halihazırda çok yüksek derecelerde seyir eden hava sıcaklıkları firmanın bu ilgisizliğinin bende yarattığı memnuniyetsizliği daha da katlamıştır. Firma yetkililerinden acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum

06 Ağustos 16:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Korhan
07 Ağustos 12:38

Firma servis yetkilisi talebim üzerinden yaklaşık bir hafta sonra iletişime geçerek randevu tarihi önerdi. Lakin önerdiği tarih 2 hafta sonrası içindi. 2030 yılına kadar ekstra ücret ödeyerek uzattığım ürün garantim kapsamında tarafıma yapılan muameleyi kesinlikle uygun bulmuyorum. Yılın en sıcak ayında yaşadığım klima arızasının giderilmesi için 3 hafta bekliyor olmak sizce kabul edilebilir mi? Marka değeri ürünü satana kadar mı geçerlidir? İyi hizmet bu şekilde mi olmalıdır?

Korhan
25 Ağustos 04:02

3 hafta beklediğim servis tarafından yapılan tespit klimada hiçbir arıza olmadığı yönünde çıkmıştır lakin klimam kesinlikle soğutmamaktadır. Bu sebeple ilgililerden konu ile ilgili destek bekliyorum aksi halde hukuki yollara başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Klimada Arıza Ve Servis İlgisizliği Yaşadık

Eren
29 Temmuz 15:36
698
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Yaz Ortasında Bozulan Klimaya İki Hafta Sonraya Verilen Servis Randevusu Mağduriyeti

Selda
31 Temmuz 16:49
923

Randevuya Gelinmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Arda
30 Temmuz 01:20
341

Arçelik Klimamın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kadir
16 Ağustos 16:50
344
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri