to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle ancak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde servis için talep oluşturdum.
15 Temmuz'da mesaj geldi. Teknisyen yola çıkmıştır diye ancak yalan, kimse gelmedi. Sonrasında da hizmet fişi yolladılar. Sanki gelip işlem yapmışlar gibi. Daha sonra 19 Temmuz'da buradan şikayet yazdım, ertesi gün arandım ve 3.8.2025 tarihine randevu verdiler. Pazar günü servisler kapalı zaten hangi akıl ve mantığa göre bu tarihi verdiler bilmiyorum.
Belli ki başlarından savmak ve oyalamak için rastgele 2 haftalık periyotlar olacak şekilde randevu veriyorlar. 3 Ağustos'ta ki randevu için yine gelen giden olmadı. Bugün tekrar yazdım. WhatsApp hattından bu sefer de 19.08.2025'e randevu oluşturdular. 2 ay olacak neredeyse gelip şu bozuk robota bakamadılar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım, çocuk oyununa döndü resmen randevu oluştur gelme, sonra başa sar böyle böyle nereye kadar dalga mı geçiyorsunuz. En kısa sürede robotun alınıp paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten aldığım robot süpürge, kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra bir arıza yaptı. Yaptırdım, 1 yıl sonra tekrar aynı parça üzerinden arıza yaptı. Genel merkez ile görüştüm, üründe üretim hatası olduğunu ve incelenmesini istediğimi söyledim. Genel merkez gayet düzgün şekilde yetkili servisin inc...
Arçelik'ten aldığım robot süpürge, kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra bir arıza yaptı. Yaptırdım, 1 yıl sonra tekrar aynı parça üzerinden arıza yaptı. Genel merkez ile görüştüm, üründe üretim hatası olduğunu ve incelenmesini istediğimi söyledim. Genel merkez gayet düzgün şekilde yetkili servisin inc...
Arçelik 9131 Robot Süpürgem önce tekerlek hatası vererek çalışmıyordu, servise gitti geldi, o sorunu düzeldi fakat bu sefer şarj sıkıntısı çıktı; şarjı çok çabuk bitmeye başladı, yine servise gitti geldi. Bu sefer servisten kaynaklı ses çıkarmaya başladı, yine servise gönderdim. Yeni bir süpürgenin ...
Arçelik'ten robot süpürge aldım geldiği günden sonra saat başı çalışıyor gece uykumdan uyanıyorum servisi aradım geldiler telefondan güncellenme geçmiş temizlenmesi gerekiyor deyip baştan savurdular aylardır böyle devam etti telefondan artık girilmiyordu temizlenme güncellenme de yapılmıyordu bir sü...
17 Mayıs tarihli almış aldığım robot süpürge 2. Güncelleme sonrası şarj olmamaya başladı. 2 kere Karşıyaka servisine gönderdim. Her ikisinde de şarj dolu geldi. Fakat evde kullanım sonrası sarja taktığımda 12 saatte %5 dolum sergiliyor. 3. Kez servisi çağırdım cihazın yenisi ile değişimini istedim. ...
Yorumlar