Arçelik müşteri

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Arçelik tkm 9961 ikili Telve kahve makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makine ile yaptığım her kahvede, Osso fındıklı kahve kullanmama rağmen kahve sürekli topaklanıyor ve düzgün bir şekilde karışmıyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. ...

18.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik Arçelik bayisinden Telve Bio ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri suyu eksik alma sorunu yaşıyordum. 22 Kasım 2025’te ürünü Şanlıurfa/Birecik Arçelik yetkili servisine götürdüm. İlk gittiğimde sensördeki delikleri temizleyip ürünü geri te...

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik 10120m 10 kg çamaşır makinesini satın aldığımız günden bu yana çamaşırlarda küçük delikler oluşmaya başladı, ancak sorunun tam olarak nedenini anlayamamıştık. En son olarak evimizde kullandığımız tülleri fena şekilde parçalayınca, durumu daha fazla görmezden gelemeyip ser...

Arçelik RS 3221 model robot süpürgem her şeyi doğru şekilde kurmama rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra duruyor ve kırmızı ışık hatası veriyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve bir mağazadan satın alındı. Cihazı defalarca kez doğru şekilde başlattığım halde her seferinde çok kısa süre ça...

Arçelik a65 d 986 s 4K Google TV model televizyonu 2024 yılı Ağustos ayında Ümraniye’deki A***** Ç**** Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ekranda, panelde ve çerçevede çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumun üretim ya da teslimat kaynaklı olduğunu düşünüyorum. O ...

Arçelik’ten aldığım 10120 MS model çamaşır makinesini 03.10.2024 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri sürekli sigorta attırma problemi yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 7–8 aydır herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde Arçelik yetkili servisin...

2018 yılında Bursa Fomara şubesinden aldığım Arçelik buzdolabının normal dondurucu kısmı yaklaşık iki hafta önce çalışmamaya başladı. Yetkili servis ürünü evimden alıp götürdü, sorunu çözemediler ve süreç uzadı. Sonrasında arayıp motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek bende...

Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığımız Arçelik süpürgeyi aldığımız günden beri sürekli servise götürmek zorunda kalıyoruz. Ürün neredeyse servisten çıkmadı, her seferinde farklı bir sorun çıkarıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Servise gittiğimizde de bu kez yüksek ücret talepleriyle karşılaşıyoruz. 1...

02.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Arçelik mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon satın aldım. Cihazı aldığım gün incelediğimde, telefonun lidar kısmının olduğu bölgede boya lekesi olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir boya hatası ile karş...

Geçen sene satın aldığım ve yaklaşık bir yıldır kullandığım Arçelik davlumbaz, bugün aniden yerinden çıkarak tüpün üzerindeki eşyaların üzerine düştü ve neredeyse ayağıma geliyordu. Çok ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve bu durum beni hem korkuttu hem de evde maddi hasara yol açtı. Davlumbazın ilk ...

Yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldığım Arçelik PMF 10140 çamaşır makinesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Cihazla ilgili sorunlar sonucunda ürünüm iade edildi ancak bir engelli vatandaş olarak zor şartlarda aldığım bu cihazı tekrar alma imkanım olmadı ve şu anda evkurdan aldığım ürünle idare etmeye ça...

Arçelik markasına ait 2474 CE NF Kombi buzdolabımı 2018 yılında satın aldım ve yaklaşık yedi yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır buzdolabının fanı devre dışı kaldı ve gövdede hasar oluştu. Arçelik yetkili servisi ürünü incelediğinde, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını ve firmaya ait bir pr...

Arçelik A49L 5531 4b2 model televizyonum yaklaşık 2 senedir belirli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyordu ancak çok önemsemeden kullanmaya devam ettik. Kasım ayından itibaren ise sorun iyice arttı, özellikle gün içerisindeki ilk açılışlarda televizyon sürekli kapanıp açılmaya ve adeta göz kır...

Arçelik SD6341 kodlu model dik süpürgeyi kutusundan açalı daha bir ay oldu ve o günden bu yana problem çıkartıyor. Süpürgeyi Arnavutköy yetkili servisine yolladım ve değişim talebinde bulundum. Sonuçta yeni aldığım bir ürünün tamiriyle ya da sık sık durmasıyla uğraşmak istemiyorum. Servis, bozuk olm...

Arçelik bayisinden Ağustos 2025’te teslim edilmek üzere 7 parça beyaz eşya aldım. Bu ürünler arasında çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre fırın da bulunuyordu. Ürünlerin hepsi teslimat sırasında fotoğraflandı ve montajları yapıldı. Buna rağmen 3 ürün daha sonra değişime gitmek zorunda kaldı. İki...

Diyarbakır Bağlar’da kullanmak üzere Ağustos 2024’te Arçelik 18326 serisi bir klima satın aldık, ancak aradan iki yaz geçmesine rağmen klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Cihaz doğru düzgün soğutma yapmıyor ve beklenen performansı göstermiyor. Bu şikayet üzerine Arçelik servisi iki kez eve geldi. İ...

Arçelik ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Ürünümü arıza nedeniyle servise teslim ettim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreci takip ediyoruz” diyerek arıyor ancak bu aramaların dışında ne parça temini ne de tamir ...

15.10.2023 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana çamaşır makinesi sürekli arıza çıkarıyor; sayısını bile hatırlamadığım kadar, yaklaşık 10 defa yetkili servis geldi. Ancak her seferinde gelip gitmelerine rağmen sorunlar hiç kalıcı olarak...

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Arçelik ankastre ocağımda ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Yemek pişirip ocağı kapattıktan yaklaşık 3 dakika sonra aniden pat diye bir ses duydum. Kontrol ettiğimde, üzerine herhangi bir darbe almamasına rağmen ocak camında çok derin olmasa da belirgin çatlaklar oluşt...

Arçelik 9495 Imperium Barista kahve makinesini Ocak ayında Çorum Merkez’den satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hem güncelleme yapmıyor hem de sürekli “atık haznesi dolu” uyarısı veriyor. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bu sorunlar üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili se...

Arçelik’ten geçen sene Antalya Şarampol bayisinden aldığım İnverter Pro Smart klima, aldığım günden beri sorun çıkarmasına rağmen bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Kurulum gününde bile kurulum ekibiyle sorun yaşadım. Ardından yaz aylarında iç üniteden su akıtmaya başladı. Gelen servis, iç ünitenin...