Arçelik müşteri

Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 2476 CEI buzdolabım, 2019 yılında E4 arızası verdi ve o dönemde kompresör (motor) değişimi yapıldı. O günden bu yana tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı; son 4-5 aydır ise E4 hatası sürekli devam ediyor ve artık kullanmakta çok zorlandığım bir hale geldi. 2019’daki m...

Ocak 2020’de Arçelik ana bayisinden 7112450100 9123 N 9 kg Nova Better Touch 1200 D/D TS model çamaşır makinesini 2.447 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır banyoda, yani çamaşır makineleri için son derece olağan kabul edilen bir ortamda kullanıyoruz. Buna rağmen makinenin gövdesinde...

Yaklaşık 50 yıldır Arçelik kullanan, markanıza sadık bir müşteriyim. Son buzdolabımız arızalanınca, eşimin s** ya da b*** alalım ısrarına rağmen yine Arçelik tercih ettim ve 31.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Berkay Ticaret’ten 270561eb model Arçelik buzdolabı satın aldık. Yak...

+3

Nisan 2025’te aldığımız Arçelik 901kmpı çamaşır kurutma makinesi, ilk günden itibaren ara ara durup su işareti uyarısı veriyordu. Ayrıca üzerinde Iron Touch, yani kırışıklık önleme programı bulunmasına rağmen tüm çamaşırlar son derece kırışık çıkıyor ve bu özelliği gerçek anlamda kullanamıyoruz. Ya...

29 Kasım tarihinde Arçelik uygulaması üzerinden bir çay kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 121696295. Ürün kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Arçelik hem de kolay gelsin müşteri hiz...

Arçelik marka buzdolabı ve bu ürünle birlikte 7 yıllık uzatılmış garanti satın aldım. Ancak satıcı ile yaşadığım sorun nedeniyle buzdolabını 24 Eylül’de iade ettim ve 30 Eylül’de iadem onaylandı. Ürün artık elimde olmadığı için, aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak uzatılmış garanti bedeli...

29.11.2025 tarihinde Arçelik markalı çamaşır makinem için iade talebinde bulundum. Ancak Esenler’de Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan 02119 kodlu yetkili servis, iade talebimi sisteme değişim talebi olarak girmiş. Bu yanlış giriş nedeniyle normalde 2–3 günde sonuçlanabilecek iade süreci 9–10 güne u...

Arçelik marka buzdolabımın 2023 yılında İstanbul Arnavutköy’de yapılan montajı sırasında zemindeki laminatlara hasar verildi. Montaj ekibinin dikkatsizliği sonucu oluşan bu hasar, evimin zemininde gözle görülür bir bozulmaya neden oldu. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve ilgili b...

Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda ve elektronik ürünlerimde Arçelik kullanan bir müşteriyim. Ancak Arçelik Global ve SAS 6420 t model sebil su arıtma cihazı ile yaşadığım süreçten sonra bu marka benim için maalesef bitme noktasına geldi. Yaklaşık 1 aydır SAS 6420 t su arıtma cihazım arızalı olmasına r...

Arçelik’ten Pendik / İstanbul Kurtköy mağazasından a50 e 795 b model televizyon satın aldım. Daha sonra ürünü başka bir nedenle iade etmek istedim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve iadenin kabul edildiği söylendi. Bunun üzerine televizyon evimden iade edilmek üzere teslim alınd...

08.12.2025 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Dişçioğulları Arçelik şubesinden nofrost bir buzdolabı satın aldık. Ürün 09.12.2025 akşamı saat 18.30 civarında adresimize teslim edildi. Ancak buzdolabının fişini prize takarken motor koruma kapağının olmadığını fark ettik. Durumu ertesi sabah saat 09.00 gi...

Arçelik TM 6046 c Resital Beyaz tost makinesini 3 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yokken kısa bir süre sonra tost makinesi aşırı ısınmaya başlayarak ekmekleri bir anda yakar hale geldi. Artık neredeyse tost yapmıyor, tost yakma makinesin...

Arçelik marka a50 a860 b model televizyonumun garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra panel arızası oluştu. Cihazda hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Arçelik yetkili servis tarafından minimum 17.000–18.000 TL arasında tamir ücreti talep edildi. Panel arızası gibi cihazın ana bileş...

K**** K****** K********** Arçelik bayisinden 9 Kasım 2025 tarihinde Arçelik 9 kg Iron Touch kurutma makinesi satın aldık, 10 Kasım 2025’te de kurulumu yapıldı. Ancak cihazı ilk kullanımdan itibaren asla doğru düzgün kurutma yapmadı. Program süresini kendi kendine sürekli uzatıp yaklaşık 8 saatte bit...

19.11.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa Naturel Arçelik 100. Yıl Mağazası’ndan 270475 mg Kombi koduyla Manhattan renginde buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle inox renk istemediğimi, Manhattan rengini tercih ettiğimi personelle konuşarak açıkça belirttim ve işlemler bu şekilde yapıld...

03.12.2025 tarihinde bu platformdan yazdığım şikayetime aynı gün içinde dönüş yapıldı ve yardımcı olacaklarını söylediler, 09.12.2025 itibariyle dönüş sağlandı. Parça değişimi olacağı söylendi. Değişim talebim olumsuz oldu. Makinenin gövdesinde paslanma ve kabarma oluştu, ayrıca makineden rahatsız e...

2020 yılında almış olduğum Arçelik 6344 model bulaşık makinesinin sepet uçlarında paslanma sorunu yaşıyorum. Ayrıca makineyi aldığım günden beri parlatıcı bölmesinde sürekli bir sızıntı var, parlatıcı adeta su gibi akıp gidiyor ve birikmiyor. 4–5 yılda bir bulaşık makinesi değiştirmek zorunda kalmak...

Arçelik marka Multi Sistem Duvar Tipi 2+1 inverter 12+12 16000 BTU zm16102-1212 klimayı Trendyol üzerinden, oğlum E*** Y**** adına sıfır ürün olarak satın aldım. Ambalajları Kocaeli/İzmit Mirkelam yetkili servisi tarafından açıldı ve montajı onlar yaptı. Yaklaşık 3–4 aydır klimayı sağlıklı şekilde k...