to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yıllardır memnun olduğumuz için hem kendime hem de anneme aynı model çamaşır makinesini aldım ve ikisi de be...nim adıma kayıtlı. Ancak her iki makinenin de garantisi biter bitmez 15.09.2026 tarihinde bozulması beni hem şaşırttı hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı. Makinenin bu kada
Arçelik markalı bir çamaşır makinesini Nisan ayında İstanbul Küçükçekmece’deki bir mağazadan peşin olarak satın aldım ve... Antalya’da kurulum yapıldı. Kurulumun yapılmasının üzerinden henüz birkaç gün geçmişken, makinenin uzun programlarda sıkma yapmadığını fark ettim. Sadece hızlı programda sıkma işl
Arçelik markalı buzdolabımın kapı contası için yedek parça talebinde bulunmak amacıyla servis kaydı oluşturdum. 15.09.20...26 tarihinde saat 09:40 civarında Aksaray Servis Hizmetleri tarafından, sonu 2656 ile biten numaradan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinden yedek parça ile ilgili gerek
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten ev hediyesi olarak amcamın aldığı Arçelik 3320gg su sebilini yeni evlendiğimiz için Temmuz ayından beri kull...anıyoruz. Cihazı ilk çalıştırdığımız andan itibaren sebilden iki bardak su doldurduğumuzda matkap çalışıyormuş gibi çok rahatsız edici bir motor sesi geliyor ve bu ses 3–4 dakika b
Arçelik k3286 model çay makinesinin üst demliği kırıldığı için uzun süredir ürünü kullanamıyorum. İki yıldır bu üst deml...ik için yedek parça arıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servis ve müşteri temsilcileri, bu üst demliğin artık üretilmediğini ve temin edilemediğini söylüyor. Sadece ü
Yaklaşık 2 yıldır Arçelik firmasının su arıtma abonelik sistemine kayıtlıyım. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Görüştüğüm temsilciler talebimi yetkililere ileteceklerini söylüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapı
"Şaşırtıcı bir şekilde gerçekten anlayışlı bir yaklaşım ile değişim yapıldı. Teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığımız 2162NFB model tam otomatik espresso makinesi, ilk aydan itibaren sürekli olarak atık haznesine su ...kaçırıyor. Makineyi servise gönderdik, “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak aynı sorun tekrar etti. Daha sonra değişim yapıldı, yeni gelen cihazda da birebir aynı problem yaşa
Arçelik’ten 2024 yılında Kazanlar şubesinden Pro Smart inverter model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay so...nra buzdolabının arka tarafından ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, gelen teknisyen pervanenin yanlış takıldığını söyleyip düzeltip gitti. Kısa bir süre sonra bu def
"Teşekkürler"
Arçelik marka D83650NEB model buzdolabım pazartesi günü arıza yaptı ve o gü...nden beri defalarca aramamıza rağmen Mardin Artuklu bölgesine servis yönlen
Beşiktaş Ortaköy Arçelik bayisinden 25.12.2025 tarihinde 901kmx model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi iki saatlik... programda çalıştırmama rağmen dört beş saat çalışmasına karşın çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve bu sorun sürekli hâle geldi. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım. İl
Uzun süredir kullandığım Arçelik su arıtma cihazımın rutin filtre değişimi için yaklaşık 2 ay önce servis geldi. 7–8 yıl...dır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım cihaz, bu filtre değişiminden sonra sesli ve titreşimli çalışmaya başladı. Servis daha sonra gelip pompa değişimi de yaptı ancak sorun aynı ş
Forum İstanbul Arçelik bayisinden 11 Eylül tarihinde 11.429 TL ödeyerek set üstü ocak satın aldım. Ürünü daha sonra iade... ettim ancak ödediğim tutar tarafıma hala geri ödenmedi. Mağaza ile ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denildi fakat 6 gündür herha
Arçelik İzmit Bekirdere M******* Teknik Servis’e buzdolabımın soğutmaması nedeniyle başvurdum, motor ve bazı parçalar de...ğiştirilerek ürün 15 gün içinde tamir edildi, şu an çalışmasında bir sorun yok. Ancak ödeme sürecinde yaşadıklarım beni son derece rahatsız etti. 2 Eylül’de faturam kesildi, beni
21.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Arçelik kg2397 model tost makinemin ızgara kısımları ilk günden itibaren... defolu olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün defoyu fark edip hemen arıza kaydı oluşturdum. Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu a
26 Ağustos’ta Arçelik 1070 ykmx 10 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım, 1 Eylül’de kurulumu yapıldı. Makineyi topl...am üç kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım. Kurutma sonrası çamaşırlar toz içinde, kirli ve kötü bir şekilde çıkıyor, hatta makinenin etrafındaki lastik kısmının içi
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik Suf 5000 MEB fırını toplamda sadece 3 kez kullandım. 4. Çalıştırmamda sigortay...ı attırdı ve o günden sonra her denememde aynı sorun devam etti. Yaklaşık 3 haftadır bu problemle uğraşıyorum. Ürünü aldığım Alanya Kestel bayisini aradım, yetkili servisi aradım
Arçelik cm 6964 s çay makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ürün ne suyu ısıtıyor ne de kaynatıy...or. Çay makinesinin temel işlevini yerine getirmemesine rağmen Arçelik Yakuplu servisine götürdüğümde benden tamir için 3.550 TL talep edildi. Bugün aynı model çay makinesinin yen
16 Eylül 2026 tarihinde saat 10:44’te 0258 261 57 57 numaralı Hürriyet Arçelik Denizli servisi hattından tarafıma bir ha...nımefendi tarafından ürünle ilgili arama yapıldı. Telefonu açtığımda arka planda oldukça yüksek sesli arabesk müzik çaldığını duydum ve bu nedenle temsilcinin sesini net şekilde al
Uzun yıllardır evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. İlk olarak Arçelik 270427 MB model buzdolabını satın ald...ım ve yaklaşık beş yıl kullandım. Bu sürenin sonunda buzdolabı arıza yaptı, yetkili servis ürünün arka borularının tıkandığını, bunun ise "1000'de 1 olabilecek" bir olay olduğunu s
Arçelik’ten aldığım 10120m model çamaşır makinesinin deterjan haznesinin alt kısmından itibaren yaklaşık 3 aydır ciddi ş...ekilde paslanma başladı. Önce boyalar dökülmeye, ardından da pas akmaya başladı. Makine genel olarak çalışıyor ancak bu bölgedeki paslanmanın ürünle ilgili bir üretim hatasından ka
"Sistemsel hatalarından dolayı ulaşamadığım servisim mağduriyetimi büyük bir titizlikle giderdi. Süreci sıkı bir şekilde takip ettiler. Servis teknikeri galiba Metehan beydi ismi sözleştiğimiz vakitte evimize geldi ama ben maalesef yetişemedim. Kızım evde tek olduğu için randevumuzu tekrar yenileme inceliğinde bulundu. Kendisine çok teşekkür ederim bu incelik için. İşçiliği de çok özenliydi."
Arçelik marka buzdolabım 3 gündür ekranda e13 uyarısı veriyor ve bu süre iç...inde yetkili birine ulaşamadığım için sorunu çözdüremiyorum. Ürünü kullanma
31.10.2019 tarihinde satın aldığımız ve ek garantisi 31.10.2026 tarihine kadar devam eden Arçelik marka 7296520181 28372...0El_83cm_NF_kombi_DiSP model buzdolabımız, alındığı günden bu yana sürekli arıza vererek bizi mağdur etmiştir. 15 Eylül 2026 tarihi itibarıyla, Arçelik’in kendi sisteminde görülen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
