Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Sarsıntı Ve Yetersiz Temizleme

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi İstanbul Sultangazi’deki adresimde kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden bu yana yaşadığım sorunlar maalesef devam ediyor.

İlk zamanlarda makine aşırı derecede sarsıntı yaptığı için defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Şu anda ise makine çamaşırları temiz yıkamıyor. Çok basit lekeler olmasına rağmen, öncesinde leke çıkarıcı kullanıp sonrasında makineye attığım t-shirt veya şortlar makineden neredeyse aynı şekilde, lekeleri çıkmadan geri geliyor. Ayrıca kaliteli ve bilinen marka deterjan ve yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlarımda hiçbir şekilde yumuşatıcı kokusu kalmıyor.

Ürünü Trendyol sipariş numaram 10689499359 ile satın aldım. Şu ana kadar bu yıkamama ve koku problemi için özellikle müşteri hizmetlerini aramadım, sadece daha önceki aşırı sarsıntı sorunları için servis gelmişti. Ancak ürünün hem başından beri sarsıntılı çalışması hem de şu an çamaşırları düzgün temizlememesi nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı veya üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu makine için gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürünün bire bir değişimini ya da uygun görülüyorsa iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.