to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Gıda Bozulması
Arçelik 583628 eb model buzdolabım yaklaşık 3 aydır yeterli soğutma yapmıyor. Hem gündelik gıdalarım hem de dondurucudaki ürünler olması gerektiği gibi soğumadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle buzdolabı bölümüne koyduğumuz et, balık ve tavuk gibi ürünler ertesi gün bozuluyor ve sürekli çöpe atmak zorunda kalıyoruz.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, havaların sıcak olduğu için buzdolabının yeterli soğutmayı sağlayamadığı söylendi ve bu açıklamanın dışında bir çözüm sunulmadı. Ancak buzdolabının, hava sıcaklığı ne olursa olsun, temel görevini yerine getirmesini ve yiyeceklerimi bozulmadan saklayabilmesini bekliyorum.
Ürünün faturasına ve servis sürecine dair evraklara sahibim. Buzdolabımın sorununun ciddi şekilde incelenerek, gerekirse onarılmasını, çözüm olmazsa ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi dahil mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet 3 farklı servis gönderdiniz üçü de birbirinden farklı diyor bir tanesi diyor ki buzdolabı buzlanmış buzlanma yapmaması lazım fişini çekeyim bir gün bekletin bana taktı bir daha yaparsa tekrar arayın lütfen arıyoruz diğer servis geliyor eliyle ile ölçüyor eli termometre ya diyorum ki cihazın yok mu cihazla ölçülmez diyor Bir önceki gelen servisi arayın değişimi oradan talep edin diyor müşteri temsilcisini arayıp söylüyorum böyle böyle diyor yeni birisini gönderir diyor Arçelik almayın buzdolabında pişmanlık ben pişman oldum siz olmayın
