Arçelik müşteri

Merhaba, Arçelik Ankara Podium mağazasından aldığımız Havadar hiçbir işe yaramadığı için iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, yetkili servisi gönderip iade raporu tutmaları gerektiğini söyledi. Bir haftadır onu bekliyorum, ancak böyle bir rapor tutulmadığını belirttiler. Ürünü iade etmek ist...

Geçen sene (2024 şubat ayında) aldığım çeyiz setinde ki eşyalarımın faturasını Arçelik bayisi sistem hatası dolayısıyla tarafıma iletemediğini söylüyor. Elimde garanti belgem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Elektrik süpürgem ilk aldığım günden beri arızalı. Çektiğimiz toz, kırınt...

Arçelik'ten klima aldım. Hatalı montaj nedeniyle, servis gittikten bir saat sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 5 gündür servis bekliyoruz. Sürekli bizi oyalıyorlar ya da telefona cevap vermiyorlar. Mevcut klimamızı da söktükleri için perişan...

11 Haziran 2025 tarihinde Arçelik markasından 1 motor 3 iç üniteden oluşan multi klima satın aldım. Montaj aynı gün yapıldı. Biz evimize 11 Temmuz’da taşındık ve klimaları ilk kez o gün aktif olarak kullanmak istedik. Ne yazık ki bu kullanım, tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Üç iç üniteden yalnızca...

Arçelik marka çamaşır makinem yangın çıkarıyordu! 11 ay önce kurulumu yapılan ve sorunsuz kullandığım makinem bugün kullanım esnasında yanık kokuları ve dumanlar içinde kaldı. Kokuyu ve dumanları fark edince koşarak şalterleri indirdim, makinenin kapağını açtım. Kapağı açınca dumanlar iyice yayıldı,...

Arçelik 8103 ycm Çamaşır makinesinin kazanı taşıyan yayın bir tanesinin ucu kırılması sonucu kazan yerinden bir tarafı çıktı. Bu yüzden özellikle piyasadan özel servis değil de Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis geldi. Elinde yay olmadığını söyledi. Yayın çiftinin 150TL olduğunu servis ücretin...

Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...

Aldığım Arçelik sulu soğutucu 7030 sıcak havanın olduğu yerde işe yaramıyor. Ortamı neme boğuyor. Odada nemden nefes alamaz duruma geliyorsun. 2 gün sonra ürünü geri iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri servise servis bayiye bayi ben sadece satarım iade beni ilgilendirmez diyor. Ürünü satana kadar...

Manisa Akhisar Arçelik ten aldığım klimalar servis yanlış bağladığı için damlatıyor. 1 aydır müşteri hizmetlerini arayıp randevu oluşturuyorum ama 1 aydır randevu verilip gelinmiyor. Bütün yazı Arçelik sayesinde klimasız geçirdik. Arçelik pişmanlıktır.

Klima aldık. 2 gün sonra klima teslim edildi. Montajı Arçelik yapıyor ama montaj için randevu verip gelmiyorlar. Sürekli erteliyorlar. Müşteri hizmetleri dönüş yapılacak diyor ama arayan yok. Yaz bitince mi klima montajı yapılacak anlamıyoruz. Arçelik firmasından dönüş bekliyoruz

Arçelik a. Ş. Ve ilgili yetkili servisi Konu: Hizmet Gecikmesi, Belgesiz Kapora Alımı ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 09.07.2025 tarihinde Antalya ilinde ikamet eden engelli bir vatandaş olarak Arçelik Yetkili Servisi'ne çamaşır makinemdeki tuş takımı arızası nedeniyle baş...

3 ay önce Arçelik Bağcılar Bayisinden 23.000 TL Nakit para verip Çamaşır makinesi aldık. Makine geldi. Kurulumu yapıldı. Makine de kapak açılınca ve çamaşır yıkanınca Evin içinde durulamayacak kadar pis koku var Müşteri hizmetlerine ve servise 3 kere kayıt oluşturduk 3 ay a aşkın zamandır şikayetini...

Merhaba Arçelik 15000 BTU klima satın aldım. Servis gittiğinde dikkatimi çeken şey kumanda duvar stadının olmamasıydı. Arçelik servise gittim ama klimalarda kumanda standı verilmemeye başlanmış. Kumanda orta yerde duruyor ve çoluk çocuk elinde geziyor. 15000 BTU klima için 36.000 TL vermedin ama 30 ...

Deprem bölgesi kampanyası re zil liği Biz yeni evleniyoruz Mart ayının sonunda Malatya Arçelik şubeden buzdolabı çamaşır makinası ve bulaşık makinası aldık. Elazığ'da yaşama kararı aldık ve eşyaları Malatya'dan Elazığ'a getirmek için 4 bin tl taşıma ücreti talep edildi. Tamam dedik şuan da deprem ...

14 Temmuz tarihinde Nata Vega Arçelik mağazasından AC 7030 Havadar hava serinleticisi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren yalnızca ön kısmındaki yaklaşık 30 cm’lik bir alanı serinlettiğini, ortamın genelinde ise sıcaklık artışı ve yoğun nem oluştuğunu gözlemledim. Bu durum, o...

Klimamda oluşan CH38 arızası nedeniyle 14.07.2025 günü https://digital.arcelik.com.tr/s/selfservis?source=arcelikweb&brand=arcelik 4440888 linki yardımıyla talep oluşturdum. Sistem en erken gün olarak 18.07.2025 Cuma günü 16:00-18:00 aralığını verdi. Mecburen bu süreyi bekledim. Cuma günü yetkili (?...

15.05.2020 tarihinde satın alınan 15326 model ekolojik inverter klimam için 15.05.2027 yılına kadar sürecek ek garanti yaptırmıştım. Ek garanti satışı yapılırken klima bakımının ücretsiz ve her sene yaptırabileceğimi ve tüm parçaların ücretsiz değişim yapılacağı belirtilmişti. Fotoğrafta görüleceği ...

Arçelik TV bir kaç gün önce kendi kendine radyo kanalı diye kanal göstermedi dün kendi kendine kanal sildi şimdi de TV açılmıyor müşteri hizmetlerini arıyorum link gönderiyorlar linkle sorun da çözülmüyor sorun çıkartıp duruyor resmen şu çağda TV sorunu yaşamak üstelik daha kurulumu ocak ayında oldu...

Arçelik Ocak Düğmeleri Sürekli Çatlıyor Arçelik marka ocak satın aldım, ancak ocak düğmeleri maalesef kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Düğmeler daha kısa bir süre kullanmadan çatlamaya başladı. Bu durumu ilk yaşadığımda düğmeyi değiştirdim, ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an ikinci k...