to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Olmayan Televizyon İçin Ön Ödeme Talebiyle Mağduriyet
Garanti kapsamında olan Arçelik marka televizyonumu, kullanıcı kaynaklı ekran kırılması sebebiyle ücretli tamir ettirmek için müşteri hizmetlerinizden servis talep ettim. Yönlendirdikleri Ümraniye Dudullu bayinizden 02167552828 telefon numarası ile bir hanımefendi arayarak tamir ücretini önden istedi. Kabul etmedim, arkadaşlar yarın ürünü gelip atölyeye alacaklar, 10 bin TL ödemeniz gerekli, onlara ön ödeme olarak dediler. Şikayet edeceğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Tamir olmamış, gelip alınmamış bir ürün için önden ödeme istemeleri markaya yakışır bir hareket değil. Arçelik markasını zor duruma düşüren bu uygulamaların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
