12561 HP

Arçelik 12561 model klimamda her yıl iki kez CH 38 uyarısı alıyorum. Bu sorun yıllardır düzenli olarak tekrarlanıyor ve cihaz bu uyarıyı verdiğinde kısıtlı şekilde çalışabiliyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda ise genellikle bir haftadan önce randevu verilemiyor. Bu süreçte klimay...

Klima aldık. 2 gün sonra klima teslim edildi. Montajı Arçelik yapıyor ama montaj için randevu verip gelmiyorlar. Sürekli erteliyorlar. Müşteri hizmetleri dönüş yapılacak diyor ama arayan yok. Yaz bitince mi klima montajı yapılacak anlamıyoruz. Arçelik firmasından dönüş bekliyoruz

Klima montajı için evimize gelen ve Play Station oyun kolumuzu çalan ekip ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı notlar aldı. Özürler diledi. Mağduriyetiniz giderilecektir dedi fakat haftalardır bir dönüş olmadı! Güvenerek kullandığımız bir markanın tüketicisinin arkasında durmas...

Arçelik klima montajı için gelen ekip klima dış ünitesini istediğim yere monte edemeyeceklerini söyledi. Normalde montajdan önce keşif yapmaları gerekirken keşif yapılmadan montaja geldiler. Montaj yapılacak yerde 2 hafta öncesine kadar eski klimam vardı söktürmüştüm. Burası yüksek ben buraya takama...

Arçelik'ten bir klima aldım ve iç ünite arızalı çıktı. Sonra değişim talep ettim. Değişim yapılan cihazda da aynı sorunla karşılaştım. Ve şu an iade için uğraşıyorum. Bir insanın başına ancak bu kadar talihsiz bir olay gelebilir. İnşallah gereğini yaparlar ve ücret iadem gerçekleştirilir

Merhaba, sizden 12561 model klima aldım. Aldığım ilk bir yıl haricinde her yaz soğutmada sıkıntı yaşıyorum. Yaptığım arıza başvurularına istinaden gelen teknik servisteki arkadaşların hiçbir müdahalesi sorunumu gidermedi. Buna istinaden sorunumun tarafınızca giderilmesini rica ediyorum.

Geçen yazın sonunda taktırdığım klimam soğutma yapmıyordu. 4 Haziran günü servisten randevu aldım. 06/06/2024 gününe randevu verdiler. Gazının tamamlanması gerektiği söylendi. Sizi arayacağız dediler. 07/06/2024 günü talep ettikleri gaz geldi. Fakat bir türlü gelip işlemi tamamlamadılar. Bir hafta s...

+1

Arçelik klima montajında dış ünite motor ayak takozları servis tarafından takılmamış. Sonradan ses yapmaya başlayınca farkına vardık. Servis tarafından takılması gerekiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Servis tarafından baştan savma şekilde kurulmamalıdır.

Arçelik klimamı aldığımdan beri her yıl soğutmama problemi nedeniyle servis hizmeti almak zorunda kalıyorum. Bu sefer de Arçelik Bursa servisine klima arızası ile ilgili 08.06.2024 Cumartesi günü için servis talebinde bulundum. Yetkili personel hangi saat aralığında gelecek diye sorduğumda yoğunluk ...

Merhaba, Arçelik'ten klima aldım. Keşif göndermeden klima satıldı, kurulur sorun yok denildi. Aldım, daha sonra servis çağırdım. Yakacık servisi gelip kurdu fakat çalışmadığı halde kurdu. Kaynakçı çağırın bizden sonra dediler. Aradım, şikayet ettim, ilgilenilmedi. Birden fazla markanın servisini çağ...

Değerli İlgililer, 02.07.2023 tarihinde Arçelik Buyaka Şubesinden satın almış olduğum 12561 HP Klima ile ilgili tarafınıza yazıyorum. Aldığım gün ilgili bey efendi klimanın en geç 06.07.2023 tarihinde tarafıma ulaştırılacağını söyledi. Fakat yetkili servis arayıp 12.07.2023 tarihine randevu oluşt...