Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çeyiz Seti
SD 6141
Arçelik'ten Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşılamıyor, Garanti İşlemleri Yapılamıyor

ID:33118124

Arçelik'ten Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşılamıyor, Garanti İşlemleri Yapılamıyor

Melih

Arçelik

22 Temmuz 2025 11:25

1.443

Geçen sene (2024 şubat ayında) aldığım çeyiz setinde ki eşyalarımın faturasını Arçelik bayisi sistem hatası dolayısıyla tarafıma iletemediğini söylüyor. Elimde garanti belgem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Elektrik süpürgem ilk aldığım günden beri arızalı. Çektiğimiz toz, kırıntı vb. Şeyleri süpürgeyi durdurduğumuz an geri bırakıyor. Onun dışında farklı arızaları da var. Bayi ile görüştüğümüz de evlilik cüzdanınızı göstererek garanti dahilinde işlem yapabileceğimizi söylediler fakat servis bunu kabul etmiyor, kesinlikle faturayı görmemiz gerekiyor. Aksi takdir de garantili işlem yapmayacağız diyorlar. Faturama ulaşamıyorum. Garanti dahilinde işlem yapamıyorum. Arçelik'ten bir daha asla ürün almayacağım. Servis, bayi ve müşteri hizmetleri hepsi farklı şeyler söylüyorlar. Hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor.

Arçelik

22 Temmuz 2025 14:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Başlığı Arızalı Çıktı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Mesut

Arçelik

27 Haziran 2025 17:55

1.319

24 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Adıgüzel Arçelik mağazasından elektrikli süpürge aldık. 20 Haziran 2025 tarihinde başlıklardan birinde sorun olduğunu ve tozu emmediğini fark ettik. İlgili Arçelik bayisi ile yaptığımız görüşme sonrasında bizi servise yönlendirdiler. Servis ile yapılan görüşmede ak...

yeni-alinan-elektrikli-supurgenin-basligi-arizali-cikti-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg

Arızalı Süpürge Ve İade Sorunu

Yakup

Arçelik

31 Ekim 2024 13:05

2.345

15 Ekim 2024 tarihinde Arçelik marka şarjlı dikey süpürge aldım. Süpürge arızalı çıktı. Hiç çalışmadı. Servis çağırdım. Gelen görevli tamir edeceklerini söyleyince ben de para iadesi veya ürün değişikliği talebinde bulundum. Daha sonraki günlerde Arçelik pazarlama a. Ş tarafından defalarca arandım. ...

Arçelik Şarjlı Süpürgede Çekiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Süheyla

Arçelik

14 Ağustos 2025 02:30

2.327

2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...

Garanti Süresi Ve Aksesuar Değişimi Konusunda Mağduriyet

İbrahim

Arçelik

20 Mayıs 2025 13:37

2.684

Arçelik 3282 markalı toz torbasız süpürge makinesini 08.06.2023 tarihinde satın aldım. Şu an faturam elimde olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis, her iki taraf da garanti sürem bittiğini söylüyor. 1 hafta 10 gündür elimde belgem olmasına rağmen garanti sürem olduğunu ispatla...

Garanti Süresi Ve Aksesuar Değişimi Konusunda Mağduriyet

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Berk

Arçelik

09 Mayıs 2025 13:55

2.723

29.07.2023 tarihinde çeyiz için Arçelik mağazasından SD6141 isimli şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ürünü 10.09.2024 tarihinden paketini açıp kullanımına başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ürün 3-4 kere servise gitti. İlk kullandığım dönemde çok kısa bir süre motor arızası oldu ve motorunu...