to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi 10 Saniyelik İşleme 1500 TL Ücret Talep Etti
Arçelik 8103 ycm Çamaşır makinesinin kazanı taşıyan yayın bir tanesinin ucu kırılması sonucu kazan yerinden bir tarafı çıktı. Bu yüzden özellikle piyasadan özel servis değil de Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis geldi. Elinde yay olmadığını söyledi. Yayın çiftinin 150TL olduğunu servis ücretinin 1500 TL olduğunu söyledi. Yayı kazanın kulpuna sadece tornavida gibi hiçbir alet kullanmadan takacak. Yani toplam 10 saniye. Hem elinde malzeme yok hem de 10 saniye için 1500 TL işçilik talep edildi. Bunu Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Yardım cı olacaklarını indirim talep edileceği iletildi. Fakat daha sonra Arçelik müşteri hizmetleri arayarak indirimin kabul edilmediği bildirildi. Aynı işlem özel servis tarafından 500 servis 150 yay ücreti ile 650 TL yapılmaktadır. Bu yüzden Arçelik'e güvenmenin suç ve hata olmadığının müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
