to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı tarafıma ulaşmış değil, beklemekteyim.
Bu süreçte yaklaşık 35.000-40.000 TL değerindeki garanti kapsamındaki buzdolabımdan dolayı mağdur oldum. Tüm gıda ürünlerim bozuldu ve ciddi maddi kayba uğradım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Tüm beyaz eşyalarım uzun yıllardır Arçelik markalı olup, Arçelik’e olan güvenim bu yaşadığım sıkıntı nedeniyle sarsıldı. Bir an önce durumun çözüme kavuşturulmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
