to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi 1 Aydır Gerçekleşmiyor, Mağduriyetimiz Sürüyor
Arçelik 10120 MA 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas model çamaşır makinemiz gürültülü çalıştığı için 12 Temmuz’da Mersin Mezitli Arçelik Yetkili Servisi’ni arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşturduk (Hizmet fiş no: 494643798). Servis, parça tedariği yapılamadığı için ürün değişimi yapılacağını belirtti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yeni ürün tarafımıza teslim edilmedi. Depoda ürün olduğu söylendiği halde gönderim sağlanmadı ve bu süreçte tarafımıza herhangi bir çözüm önerisi ya da yedek makine sunulmadı.
Defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen kesin bir tarih verilmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. 1 aydır çamaşır makinesiz kaldık ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı.
Ürünün bir an önce tarafımıza teslim edilmesini ya da bize en yakın bayiden ürünü teslim alabilmemiz için gerekli ödemenin Arçelik tarafından yapılmasını talep ediyoruz. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
