Arçelik müşteri

Arçelik RS3121 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazımın bataryası daha önce değiştirildi, fakat kısa süre sonra tekrar arıza verdi ve bu kez Adana Güzelyalı’daki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın ana kartının yandığını ve garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunun...

1 Ağustos’ta Arçelik’ten yeni bir klima aldım. Keşif ekibi, klimayı taktırmak istediğim odayı inceledi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek klimayı satın aldım. Montaj sırasında ise su borusunun apartmanın dışına, açıkta bırakıldığını fark ettim. Servis ekibi bana “dışarıya...

30 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik 5236 nmge model buzdolabım için Kocaeli Kandıra’daki yetkili servisten servis talebinde bulundum. 10 gündür buzdolabım tamir edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Servisi ve Arçelik müşteri hizmetlerini en az 5-6 kez aradım, her seferinde yedek parça beklediklerini ...

01 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’da bulunan Arçelik çamaşır makinemin altından her yıkamada su gelmeye başladı. Yaklaşık bir ay önce makinem tamire gitti ve kazanının değiştiği söylendi, ancak sorun kesinlikle giderilmedi. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet devam e...

Arçelik K2369 tost makinesi için ızgara plakası yedek parçası arıyorum. Son 1 haftadır hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servislerle defalarca görüştüm, ancak hiçbir yerde bu parçayı bulamıyorum. Servislerde ürünün olmadığını söylüyorlar, müşteri hizmetleri ise tekrar servislere yönlendiriyor...

Arçelik 12326 model klimam için yeni aldığım HomeWhiz kitini evimde kurdum. Cihazı aldığım günden beri HomeWhiz uygulaması üzerinden bağlantı yapmaya çalışıyorum fakat en son aşamada sürekli bağlantı sorunu hatası alıyorum. Uygulama, Wi-Fi 'ye bağlı gözükse de bağlantı tamamlanmıyor ve IP alıyor. Ol...

29.07.2025 tarihinde Bolu Merkez 14 Burada AVM Arçelik bayisinden AC6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü alırken portatif klima olup olmadığını sorduğumda, böyle bir ürün olmadığı ve buz ekleyerek klimaya yakın bir serinlik elde edebileceğim söylendi. Ancak ürünü kullandığımda, serinletme işl...

21 Temmuz’da Arçelik’ten dükkanımız için aldığımız klimamızın montajı, aradan 15 gün geçmesine rağmen bir türlü yapılamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçmemize rağmen, sürekli “kayıt oluşturuyoruz, ekip göndereceğiz” denilerek oyalandık. Bir kez gelen ekip ise “Biz Antaly...

Arçelik Bahçelievler Soğanlı şubesinden 2 hafta önce Arçelik 12325 A++ inverter klima satın aldım. Ürün salonumuz için yetersiz kaldı ve satın alma sürecinde ya da kurulum öncesinde herhangi bir keşif yapılmadı. Klimanın kapasitesinin yeterli olmayacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

28/07/2025'te klima satın aldım, 30/07/2025'te teknik servise teslim edildi. Alırken özellikle montaj için hafta sonumun olduğunu, 02/08/2025'te montaj yapılmasını rica ettim. Yoğunluk nedeniyle 09/08/2025'te olabileceği bildirildi. 01/08/2025'te ise mesaj ile kurulumun 14/08/2025'te yapılacağı bild...

28.07.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki bir bayiden Arçelik Ekolojik İnventer 12BTU klima satın aldık. Klimayı ilk çalıştırdığımız andan itibaren aşırı derecede kötü, genzi ve boğazı yakan bir koku gelmeye başladı. Bu durum her çalıştırmamızda devam etti. Servis çağırdık, ancak gelen yetkili kokun...

Arçelik 12326 model klimamın iç ünitesi 2 gündür çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak İstanbul Sultangazi’deki yetkili servisi aradım ve durumu bildirdim. Ancak bana 2 hafta sonrasına servis randevusu verildi. Klimam garanti kapsamında ve bu sıcak havalarda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, klimayı tekrar ...

Arçelik 24326 model klimamın kurulumunu yaptırmak için 4 gündür Malatya Yeşilyurt bölgesinde randevu almaya çalışıyorum. Hem telefon hem internet üzerinden hem de yetkili bayiye başvurmama rağmen uygun bir randevu olmadığı ve ne zaman kurulum yapılacağına dair herhangi bir tarih verilemeyeceği söyle...

07 Ağustos 2025 tarihinde Tokat’ta Arçelik’ten aldığım 278550 eı 7291620120 model buzdolabının montajı için gelen yetkili servis elemanları, yüksek voltaj akımına karşı voltaj korumalı priz takılmasını önerdi. Piyasa fiyatını bilmediğim için kabul ettim, ancak daha sonra internetten araştırdığımda y...

Şanlıurfa Birecik Arçelik servisine yere düşen bir Arçelik vantilatör bıraktım, parçalarını getirmemi ve fiyat vermelerini istedim. Fiyat uygun olursa yaptıracağımı belirttim. Vantilatör kendiliğinden düştüğü için servisin masrafları karşılamadığını biliyorum. Yaklaşık 1,5 aydır vantilatörüm Arçelik...