to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait SMC 9491 Akıllı Mutfak Robotu’nu 15.01.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken Arçelik’in yıllardır bilinen bir marka olmasına güvenerek tercih ettim; ancak hem ürün hem de sonrasındaki ilgisizlik tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün işlevi kesinlikle tanıtıldığı gibi değil. Karıştırma ve hazırlama işlemlerinde malzemeleri düzgün kıvamda işlemek yerine adeta bulamaç haline getiriyor ve sonuç olarak ortaya kullanılabilir bir ürün çıkmıyor. Genel olarak karıştırma performansını ve çalışma şeklini hiç beğenmedim; beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Ürünün yeni çıkmış olması nedeniyle hakkında yorum olmamasına rağmen marka güveniyle aldım fakat kullanmaya başlayınca pişman oldum.
Resmi sayfasında “koşulsuz iade” ifadesi yer almasına rağmen, ürünü aldığımın üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına karşın muhatap bulamıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca, yaklaşık on kez aradım ve yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün performansından memnun değilim hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni mağdur ediyor.
Koşulsuz iade taahhüdü bulunduğu ve çok kısa süre önce satın aldığım için, Arçelik SMC 9491 Akıllı Mutfak Robotu’nun iadesinin alınarak ödediğim 24.500 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde ve hızlıca geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşadığım bu mağduriyetle ilgili dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Arçelik kalite düşüklüğü teknik servis kalitesizliği gerçekten Arçelik eski Arçelik ile alakası kalmamış Yaklaşık 20 ay önce Arçelik marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü bu süre içinde en fazla 5–6 kez, oldukça nadir kullandım. Buna rağmen mutfak robotunun gövdesinde belirgin bir şekilde ren...
11.03.2024 tarihinde Arçelik online mağazadan satın aldığım 1261 rhb el Blender Seti, ilk günden itibaren sürekli arızalanmaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde tamir edildiği söylendi ancak eve getirir. Getirmez yine bozuldu. İkinci kez servise götürdüğümde ise, ürünün bu şekilde...
Arçelik'ten hazneli K8525 el blenderi aldım, neredeyse hiç kullanmadım. Teknik servise anlattığımda cihazınız garanti kapsamında değil, ancak parça getirteceğiz, gelince de haber vereceğiz denildi. Aradan birkaç günlük süre geçti, cihazınıza uygun yedek parça olmadığından yeni bir cihazı RHB-6050 S ...
Yorumlar