to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120m çamaşır makinesini 2022 yılının Ekim ayında satın aldık. Makine ilk günden beri çamaşırları tiftik yaptığı için servis çağırdık, inceleme sonrası makineyi komple değiştirdiler. Kıyafetlerimizin zarar görmesi nedeniyle bedelini talep ettiğimizde ise bunun makineden kaynaklı olmadığını söyleyip talebimizi reddettiler.
2023’te gelen yeni makinede de aynı şekilde tiftik sorunu devam etti. Bu makineyi istemediğimizi, başka bir modelle değişim talep ettiğimizi belirttik, “değişim yapılamaz, sadece kazan değişir” denildi. Kazan değişimi yapıldıktan sonra bu kez de çamaşırlarda kötü koku oluşmaya başladı ve tiftik sorunu hiç bitmedi. Makineyi günlük kullanımda, normal çamaşırlarda kullanmamıza rağmen her yıkamada benzer sorunlar yaşanıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamıza, elimizde zarar görmüş kıyafetler olmasına ve bu modelle ilgili benzer şikayetler bulunmasına rağmen “kullanıcı kaynaklı” denilerek başvurumuz reddedildi. Müşteri hizmetleriyle 2025 yılı ortasında yaptığımız son görüşmede de “yapacak bir şey yok, kıyafet cinsiyle alakalı” denildi, ancak makine neredeyse tüm kıyafetlerde aynı problemi çıkarıyor.
İstanbul Beykoz’da, faturası ve kayıtları eşim O**** P**** adına olan bu makine bizim için artık tamamen kullanılmaz durumda ve adeta çöp haline gelmiş durumda. Yeni bir makine istemiyorum, sadece bu sorunlu makinenin evimden alınmasını ve 2022 yılında ödediğimiz yaklaşık 7 bin TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...
Arçelik markasından 18.03.2023 tarihinde 10120M çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkmaya geçerken tak tak diye ses çıkarıyor. Sıkm...
Arçelik 10120m çamaşır makinesini 2022 haziran ayında aldık. Aldığımızdan beri makine hem çamaşırları kötü kokutuyor hem de yıkamadan pis çıkartıyor. İlk zamanlar servisi çağırdık ve deterjan kapağını değiştirip çözüme kavuşursunuz dendi ama yine olmadı. Bize tavsiyelerde bulundular. Temizliğini yap...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda tiftik yırtma sorunu yaşıyorum. Makine çamaşırların dokusunu bozuyor ve kıyafetlerimde yıpranma ve tiftiklenme meydana geliyor. Şikayetim üzerine 2023 yılında servis gelip kazan değişimi yaptı ancak bu işlemden sonra da...
Türkiye'nin markası diyerek her yerde servisi var, bir problem yaşarsak sorunlarımız kolay çözülür diyerek Arçelik marka bir çamaşır makinesi almaya karar verdik. Fakat çok pişmanız. 28 Ocak 2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 10120M 10 kg lik çamaşır makinesi çamaşırlara zarar veriyor, her yıkamad...
Yorumlar