to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell hattımı kaybettiğim için hattımı dondurdum, ancak 45 günü geçtiği gerekçesiyle hattımın tamamen iptal edildiği söylendi. Bu durum bana yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından iletildi.
Ben hattımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak, aynı numaramın yeniden aktif edilmesini ve bana yeni bir sim kart verilmesini talep ediyorum. TeknosaCell hattımın iptal edilmesi sonrasında bu işlemleri yaptırmak için Teknosa mağazalarına gittiğimde kimse ilgilenmedi ve muhatap bulamadım. Türk Telekom tarafı da hattın iptal edildiğini söylemek dışında bir çözüm sunmadı.
Numaramın yeniden açılmasını ve yeni sim kartımın en kısa sürede tarafıma sağlanmasını, sürecin müşteri mağduriyeti oluşmadan çözülmesini istiyorum.
İPhone 17 model telefon kullanıcısıyım ve Türk Telekom’dan şirket hattı olarak yeni bir e-sim numarası aldım. 27.11.2025 tarihinden bu yana verilen e-sim QR kodunu okutarak hattımı etkinleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve numara aktive edilemiyor. Farklı cihazlarda denedim QR çalışıyor....
06.05.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dolayısıyla hattım aktif hale getirilemedi ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca ...
Telefonum Poco X7 Pro, 20 günlük bir telefon. Telefondan 3 haneli resmi kurum numaralarını arayamıyorum. Telefonda sıkıntı olup olmadığını anlamak için SIM kartı değiştirdim, kendi telefonuma başka hat taktım, kendi hattımı başka telefona taktım; her şeyi denedim. Kendi telefonuma başka hat taktığım...
Türk Telekom’un 5g hat değiştirme kampanyasında her yerde işlemin ücretsiz olduğu şeklinde reklam ve bilgilendirmeler yer alıyordu. Buna güvenerek 02.04.2026 tarihinde mağaza üzerinden hat değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sırasında mağazada bana hiçbir şekilde ücret alınacağı söylenmedi, ücretsi...
25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom şubesinde sim kart yenileme işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret alındı. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sim kart yenileme ücretinin 50 TL olduğu bilgisini aldım. İşlem sırasında bana verilen makbuzda işlem ...
Yorumlar