Arçelik Telve X Kahve Makinesinde Sürekli Cızırtı Sesi Ve Güvenlik Endişesi

Arçelik’in kendi web sitesinden satın aldığım Telve X kahve makinesini 13 Ocak’ta teslim aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen, fişe takılı olduğu her an sürekli bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses, cihaz çalışmıyorken de devam ediyor ve internette yaptığım araştırmalarda birçok kişide aynı sorunun yaşandığını, ilerleyen aşamada tuşun kendi kendine pişirme moduna geçtiğini öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün sağlam olmadığı izlenimini veriyor.

Ürünü henüz servise vermedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım çünkü daha 14 iş günü dolmadan bu kronik görünen sorunla karşılaştım. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde mağdur edilmeden çözüm sunulmasını istiyorum.

Talebim, Telve X kahve makinem için koşulsuz olarak ürün iadesi ve ücret iadesi yapılması ya da istersem sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişim imkanı sağlanmasıdır. Güvenlik endişesi yaratan ve daha ilk günlerden sorun çıkaran bu ürünle ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.