to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce aldığım Buharika kırmızı model buharlı temizleyici cihazım 3 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Cihaz bugün servise götürüldü.
Serviste bana bu serinin bir dönem üretildiği, şu an ne üretiminin ne de yedek parçasının olduğunu, bu yüzden de cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler. Hatta “tamiri mümkün değil, yedek parçası yok, atın makineyi” şeklinde bir ifade kullanıldı. Arçelik gibi büyük bir firmanın kendi ürettiği ürünün yedek parçasını bulundurmaması ve bu şekilde çözümsüz bırakılması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için şu ana kadar herhangi bir servis ya da arıza tespit ücreti de ödemedim.
Arçelik’in kendi ürettiği ürüne yedek parça sağlayamamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Madem parçanın temini mümkün değil, o halde yeni üretilen muadil bir ürünle, gerekiyorsa makul bir fark alınarak değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Arçelik Buharika K-7800 model yer temizleme cihazımın yer silme aparatının uzatma borusuyla olan bağlantı kısmı kırıldı ve artık cihazı kullanamıyorum. Cihazım 10 yılın üzerinde olduğu için yetkili servis, bu parça için üretimin olmadığını ve yedek parça temin edilemeyeceğini söyleyip konuyu kapattı...
Arçelik Buharika buharlı temizleyiciyi yaklaşık 10 yıl önce satın aldım ve o günden beri dönem dönem, özenle kullandım. 2025 yaz aylarında ürün bir anda buhar vermemeye başladı ve bunun üzerine cihazı İzmir Foça Bağarası’ndaki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, ürünün 10 yıllık olduğu g...
Buharika k7800 model cihazımı Arçelik’ten satın aldım ve toplamda sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda buhar kazanı delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında işlem yaptıramadım. Ürünün üretimi durdurulduğu ve yedek parça temin edilemediği bi...
Arçelik Buharika buhar makinesini yıllar önce Taşpınar mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve herhangi bir çözüm denemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor,...
Arçelik Buharika yer silme aparatı kırıldı servis artık üretilmediği için temin edilemeyeceğini söyledi, diğer parçalar da sok kullanılmıyor ki. İnternetten de bulamadık, makine elimizde kaldı resmen, Arçelik gibi bir markanın yardımcı olmasını beklerim.
Yorumlar