Program Bitmeden Kapağın Açılması

Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesini daha alalı bir ay bile olmadan sorun yaşamaya başladım. Makinenin programı bitmeden, yaklaşık 20–25 gün sonra fark ettiğim şekilde, yıkamanın bitmesine ortalama 20 dakika kala kapak kendiliğinden otomatik olarak açılıyor ve bu nedenle bulaşıklar tam olarak kuramıyor.

Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Ümraniye / İstanbul’da kullanmakta olduğum bu ürünle ilgili yaşadığım sıkıntının artık giderilmesini istiyorum.

Ürünü yeni aldığım ve sorun kısa sürede ortaya çıktığı için mağduriyetimin giderilerek bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik 6444 4 programlı bulaşık makinesini henüz bir ay bile olmadan kullanmaya başladığım günden beri sorun çıkarıyor. Yıkama programı tam bitmeden yaklaşık 20 dakika kala makinenin kapağı kendiliğinden açılıyor ve yıkama işlemi tamamlanmadan yarıda kalıyor. Bu durum her seferinde olmasa da ara ara tekrarlıyor ve cihazdan hiçbir verim alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik’i aradığımda bana servis yönlendirilebileceği söylendi. Ancak bu kadar yeni alınmış bir ürünün daha ilk ay içinde böyle bir arıza göstermesini kabul edemiyorum. Güvenerek aldığım bir markadan sıfır ürün almışken, bu şekilde sorunlu bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Arçelik 6444 4 programlı bulaşık makinesini aldığım günden beri makine tam yıkamayı bitirmeden kapağını açıyor ve bulaşıkları sulu bırakıyor. Daha 1 ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamaya başladım.

Durumu Arçelik’i arayarak bildirdim, yetkili kişi bunun makinenin özelliği olduğunu söyledi. Ancak bu durum kabul edilebilir değil, çünkü program tam bitmeden kapağın açılması ve bulaşıkların ıslak kalması normal bir özellik gibi açıklanamaz. Ayrıca buradan da şikayetimi ilettiğimde “Arayacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı.

Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu nedenle bulaşık makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.