Arçelik Müşteri Hizmetleri yenilik

Arçelik marka 2360 je model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Konya Ilgın Pullu mağazasından, kurutma makinesiyle birlikte toplam 36.000 TL ödeyerek satın aldım. 1 Aralık’tan beri derin dondurucum düzgün çalışmıyor ve 13 Aralık’ta içini kontrol ettiğimde, içi tamamen dolu olmasına rağmen tüm gıd...

Yaklaşık 16 aydır kullanmakta olduğum Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin kapağı, kurutma esnasında daha önce olduğu gibi artık kendi kendine otomatik olarak açılmıyor. Yaklaşık 2–3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir her yıkamada otomatik açılma tamamen durmuş durumda. Ürünü Bursa’daki bir ...

Arçelik markasına ait SAS6420T model su arıtma cihazımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yeni teklif almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde ve öncesinde 2-3 kez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açt...

Uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim, 57 yaşındayım ve 35 senedir Arçelik ürünleri kullanıyorum. Küçükçekmece İkitelli’de yaşıyorum. Arçelik mağazasından aldığım bulaşık makinem daha en başta fabrika hatalı çıktı ve değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan bu makine geldiğinden beri bir türlü düzgün ça...

Arçelik marka 9100 PMG 9 kg çamaşır makinem 04.12.2025 tarihinde servise alındı ve o günden beri, yani 12 gündür makinesizim. Ürünün tamiriyle ilgili ne arayan var ne de süreç hakkında net bir bilgi veren oldu; tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ke...

Arçelik Marmara Park şubenizden almış olduğum 10120 imp 10kg İmpression I7S 1200 D/D ts Atlas Wi-Fi +ble Aquatech Oto Dozaj Opti çamaşır makinem, nakliye esnasında darbe aldığı için başından beri sarsıntılı ve oldukça sesli çalışıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalmam beni...

Müteahhit firmanın eve takmış olduğu yaklaşık 2 aylık Arçelik kombi ve klima arızası nedeniyle Çorlu Arçelik servisini çağırdık. Servis geldiğinde 2 aylık kombinin 3 parçasının değişmesi gerektiğini söyledi, biz de buna onay verdik. Parçaların fabrikadan 3 gün içinde geleceğini, cumartesi günü takıl...

Arçelik 910 KMP IG kurutma makinesini Mimaroba Büyükçekmece Arçelik mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri aslında problem varmış; ancak başta tam olarak anlayamamıştım. Son 3–4 aydır ise neredeyse her kurutma aşamasında kıyafetlerimde ciddi zarar oluşuyor. Makineye attığım tişört, havlu, bo...

Arçelik’in Adıyaman Merkez bayisinden 11 Kasım tarihinde GO 2.0 SD 9361 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kurup kısa bir deneme yaptığımda sorunsuz çalışıyordu. Birkaç gün evde olmadıktan sonra, bugün tekrar kullanmak istediğimde süpürge kırmızı uyarı ışığı yakarak uyarı veriyor ve yakl...

Arçelik 6444 ok ı model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay bile olmadan önce aldım ancak ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Makine yıkama yaptığında bardaklarda sürekli iz kalıyor, tabaklarda lekeler çıkmıyor ve en basit lekeleri bile temizlemiyor. Ayrıca kurutma da yapmıy...

Arçelik marka no frost derin dondurucumu 30.12.2024 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 3 aydır elektrik kaçağı sorunu yaşıyorum. Aynı noktada daha önce farklı bir derin dondurucum vardı ve yıllarca hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle sorunun...

+2

Arçelik’ten Aralık 2021’de aldığım 8818131100 cm-6964 Beyaz 1900 Watt çay makinesi, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. İlk arızasını Şubat 2023’te, yani yaklaşık 14 ay sonra verdi ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Garantisi devam ettiği için servise verdim, tamir edilip teslim edildi an...

Arçelik Imperium9 55 inç televizyonumu ilk aldığım dönemde çok aktif kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Bebeğim doğunca uzun süre televizyonu hiç açmadım. Yaklaşık bir ay önce maç izlemek için tekrar açtığımda ise ekranın tamamen yanıp söndüğünü fark ettim. Kısa bir süre böyle devam ediyor,...

Mayıs ayında Ordu Altınordu’dan peşin ödeme ile satın aldığım Arçelik çamaşır makinesini toplamda 10 defa bile kullanamadan arıza yaşadım. 1 Aralık tarihinde gelen yetkili servis, ürünün fabrikadan hatalı olduğunu ve değişim kararı verildiğini iletti. Ancak daha sonra ürünümün değişimi bir türlü ya...

Arçelik marka a50 a860 b model televizyonumun garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra panel arızası oluştu. Cihazda hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Arçelik yetkili servis tarafından minimum 17.000–18.000 TL arasında tamir ücreti talep edildi. Panel arızası gibi cihazın ana bileş...

Arçelik marka 6467 wf ı 6 programlı inox bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 4-5 aydır düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temiz çıkmadığı için servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, değişime gerek o...

Arçelik markasına ait ankastre fırınımın iç camı 25 Kasım tarihinde fırın ısınırken bir anda patlayarak tuz buz oldu. O esnada mutfakta olduğumuz için ciddi bir tehlike atlattık, cam parçaları etrafa saçıldı ve ürün güvenliği konusunda büyük bir endişe yaşadık. Olay sonrası yetkili servis aracılığı...

Yaklaşık 1 senedir Arçelik marka ankastre ocağımın düğmeleri sürekli kırılıyor. Şu ana kadar 3-4 defa kendi cebimizden para vererek yeni düğme almak zorunda kaldık ve her seferinde kısa sürede yine aynı şekilde kırıldılar. Ürünün kullanımında herhangi bir hatamız olmadığı halde, düğmelerin bu kadar ...

06.12.2025 tarihinde Arçelik İzmir Asmaçatı Seçkinev bayisinden Arçelik TKM 9961 Telve kahve makinesi satın aldım ve ürün için 8.300 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 07.12.2025 tarihinde cihazı ilk kez kullanarak kahve yaptım. Kullanımdan yaklaşık 15 dakika sonra cihazın arka alt kısmından su sızmaya ba...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka 6444 ok model bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıklar sürekli su lekeli ve sulu çıkıyor. Makinenin tuzu ve parlatıcısı tam dolu, düşük program da kullanmıyorum, yoğun programlar da dahil tüm programlarda aynı sorun devam ediyor. Bulaşıklar...