to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 253616eı model buzdolabı siparişi verdim. Ürünüm 16 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında kutu açıldığında, ön kapakta ve arka motor kapağında ezikler olduğu görüldü; bu duruma teslimatı yapan görevliler de şahit oldu ve hasarlı ürünü fotoğrafladılar.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturuldu. Yaklaşık bir hafta sonra ön kapak ücretsiz olarak değiştirildi, ancak arka motor kapağının sadece ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Sıfır bir ürünün hasarlı gelmesi kabul edilemez ve tüm hasarların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 119409954. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Arçelik 283616 El model buzdolabını 15 gün önce Talas Arçelik yetkili servisinden teslim aldım. Ürün evime kutusuz şekilde getirildi, bina girişinde açılmış ve asansöre kutusuz olarak konulmuştu. Üründe çizikler vardı ve sıfır ürün olmasına rağmen ambalajsız teslim edilmesi nedeniyle teşhir ya da ku...
9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
Yorumlar