to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Buzdolabının Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Eksik Servis Hizmeti
10 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 253616eı model buzdolabı siparişi verdim. Ürünüm 16 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında kutu açıldığında, ön kapakta ve arka motor kapağında ezikler olduğu görüldü; bu duruma teslimatı yapan görevliler de şahit oldu ve hasarlı ürünü fotoğrafladılar.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturuldu. Yaklaşık bir hafta sonra ön kapak ücretsiz olarak değiştirildi, ancak arka motor kapağının sadece ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Sıfır bir ürünün hasarlı gelmesi kabul edilemez ve tüm hasarların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 119409954. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
