to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 15.490 TL ödeyerek Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri her yıkamada tabaklar ve bulaşıklar su içinde, ıslak ve kurumamış şekilde çıkıyor; hiçbir programda doğru düzgün kurutma yapmıyor.
Makinenin bu halini satan bayiye ve servise ilettim. Satan bayi, ürünle ilgili sorun olduğunu kabul etmesine rağmen, Arçelik servisi "üründe kusur yok, artık yeni makinelerin hepsi böyle ve nereye şikayet ederseniz edin" dedi; herhangi bir işlem yapmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise "biz bir şey yapamayız, Trendyol güvencesi diye bir şey yok" denilerek yönlendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü aldığım günden beri her yıkamada aynı sorunu yaşadığım için bu bulaşık makinesini kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 15.490 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...
16/04/2025 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk yıkamada hiç temizlemedi ve içi suluydu, kurutmadı. Servisi aradım geldiler, yıkamadığını ve sulu bir şekilde bıraktığını gördüler. İlk 10 gün içinde iki defa servis geldi, sorunun olduğunu gördüler. Yarın servise alacağız dediler. Makine sıfı...
20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterince kurutmuyor. Bu durumu hemen Arçelik servisine bildirdim ve servis gelip sorunu tespit etti. Servis, firmanın enerji verimliliğini artırmak için cihazın performansını düşürdüğünü ...
Arçelik servis sorumsuzluğu. Üç ay önce Arçelik'ten 6144 model numaralı bir bulaşık makinesi aldım. Bulaşıkları kurutma konusunda sıkıntı yaşadım ve servis çağırdım. İncelemeleri sonucunda yeni bir ürün getirdiler. Bu süreç gayet iyi işledi. Ancak, yeni gelen ürün de önceki üründen hiçbir farklılık ...
Yorumlar