to read complaints and reviews, or file yours.Kurulamayan Bulaşık Makinesi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 15.490 TL ödeyerek Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri her yıkamada tabaklar ve bulaşıklar su içinde, ıslak ve kurumamış şekilde çıkıyor; hiçbir programda doğru düzgün kurutma yapmıyor.
Makinenin bu halini satan bayiye ve servise ilettim. Satan bayi, ürünle ilgili sorun olduğunu kabul etmesine rağmen, Arçelik servisi "üründe kusur yok, artık yeni makinelerin hepsi böyle ve nereye şikayet ederseniz edin" dedi; herhangi bir işlem yapmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise "biz bir şey yapamayız, Trendyol güvencesi diye bir şey yok" denilerek yönlendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü aldığım günden beri her yıkamada aynı sorunu yaşadığım için bu bulaşık makinesini kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 15.490 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
