to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistemde sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 Ocak’ta ürünün çıkışının yapılacağını söylediler. Ancak bu tarihe rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, kargo oluşturulmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli “hazırlanıyor” ibaresiyle bekletilmek mağduriyet yaratıyor.
Sipariş numaram 122365712’dir. Siparişini verdiğim mutfak şefinin artık daha fazla geciktirilmeden kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122270136 olmasına rağmen, ü...
1 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden Sakarya/Adapazarı adresine teslim edilmek üzere 122370589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hi...
15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir t...
28.12.2025 tarihinde kahve makinesi almak için Arçelik hesabımdan kredi kartımla sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak haftalar geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcisine durumu ile...
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik online sitesi üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122263713. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüşmeler...
Yorumlar