Arçelik TV'de Uygulama Yükleme Ve Silme Sorunu Çözülmüyor

Ümit

1.258

Arçelik A49L 8900 5A model televizyonumu satın aldığım günden beri uygulama yükleyemiyor ve mevcut uygulamaları silemiyorum. Televizyonda yüklü olarak gelen Netrange isimli bir uygulama mağazası (store) var ve bunun dışında herhangi bir uygulama yükleme veya silme imkanı bulunmuyor. Bu konuda Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir çözüm sunulmadı ve kendi sitelerinde bile bu yazılımla ilgili bir destek ya da randevu seçeneği yok.

Ürünü Arçelik mağazasından satın aldım ve garanti sürem dolmuş durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı yöntemlerle (örneğin fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme denemeleri) de herhangi bir sonuç alamadım.

Gelişme

23 Ağustos 02:59

Arçelik A49L 8900 5A model televizyonumu satın aldığım günden bu yana uygulama yükleyemiyor ve mevcut uygulamaları silemiyorum. Televizyonda yüklü olarak gelen Netrange isimli bir uygulama mağazası dışında başka hiçbir uygulama yükleme veya silme imkanı bulunmuyor. Bu nedenle televizyonumun akıllı özelliklerinden tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncelleme gibi yöntemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Şirketin kendi sitesinde de bu yazılımla ilgili bir destek ya da randevu seçeneği bulunmuyor. Ürünü Arçelik mağazasından almış olmama rağmen, garanti sürem dolduğu için de destek alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir şekilde çözülmedi.

Televizyonumda uygulama yükleyip silebileceğim bir yazılım güncellemesi yapılmasını veya mevcut yazılımın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum. Hala henüz daha bir çözüm yok bilgi yok aramışlar ulaşamadılar hala kayıt açık bıraktılar öyle

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ümit

Çözüm yok böyle kullanacaksın ya da Android kutu alıp kullan dediler ne çözüm ama.