Garanti Kapsamındaki Yoğurt Makinesinin Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 9242 model yoğurt makinesinin sensörü, ürünü alalı henüz 9 ay olmuşken yaklaşık 1 hafta önce bozuldu ve cihazı artık kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem hayal kırıklığı yarattı hem de mağduriyet oluşturdu.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol’a başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ürünüm arızalı şekilde bekliyor ve temel bir mutfak ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Arızalı olan yoğurt makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını, mümkünse sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.