to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Ve Kırılan Arçelik Ankastre Fırın İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik AFC340B ankastre fırın satın aldım. Arçelik markasına güvenerek aldığım bu üründe kısa sayılabilecek bir sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Fırının fan kısmında paslanma var, önündeki kapak vida yerlerinden düştü ve bu vida kısımlarının paslandığı için koptuğunu gördüm. Düşen kapak da paslı ve çürümüş bir vaziyette. Ayrıca fırının lambası yanmıyor ve kapak çevresindeki lastiklerde gevşeme mevcut.
Bu sorunları yaklaşık 15 gün önce fark etmeye başladım ve bugün de fanın önündeki kapağın tamamen düşmesiyle durum daha da ciddileşti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Arçelik yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Arçelik markasına duyduğum güven sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım bu sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün paslanan ve çürüyen kısımları ile diğer arızalar dikkate alınarak, ankastre fırının değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
