to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırında Paslanma Ve Silikon Kopması: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka afc 360 g ankastre model fırınımı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırın tepsilerinde paslanma oluştu, ayrıca fırın teli üzerindeki silikon parçalar koptu. Bir ankastre fırında bu kadar kısa sürede paslanma ve silikon kopması yaşanmasını hem ürün kalitesi hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü satın alırken uzatılmış garanti de yaptırdım ve fırınım Arçelik sistemlerinde kayıtlı olarak görünmektedir. Buna rağmen bu parçaların bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün kullanım konforunu da düşürdü.
Arçelik’in, garanti ve uzatılmış garanti kapsamında paslanan tepsilerin ve silikonları kopan fırın tellerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Uzatılmış garanti olmasına rağmen garantiye dahil edilmedi. Bir çok müşteri de şikayetlerde bu paslanmadan bahsetmesine rağmen bir daha asla Arçelik almayın aldırmayın. Ek garanti yapmak boşa olduğunu anladık. Müşteri desteği koca bir sıfır! Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Kesinlikle uzak durun. Herkes aynı konudan şikayetçi
