Arçelik AFC 361G Fırının Altı Pişmiyor, Servis Yardımsız, İade Talebi

Arçelik’ten aldığım Afc 361 g model fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırının özellikle altüst fansız ayarında hiçbir şeyin altı pişmiyor. Börek, mısır ekmeği, poğaça denedim, her seferinde üstü kızarıyor ama altı çiğ kalıyor. Bu ayar madem böyle çalışacaksa ne işe yaradığını gerçekten anlamıyorum.

Örneğin, ön ısıtmayı 15 dakika yaptım, emaye tepsiyi 2. Rafa koydum, 180 derecede 2 saat pişirdim, yine de altı pişmedi. Sonrasında yarım saat daha üstü kapatıp denedim, ona rağmen sonuç değişmedi. Fırının tabanına ısı geliyor deniyor ama ürünler pişmiyor, bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de çok sinirlendirdi.

Yetkili servisi bir kez çağırdım, gelip sadece fırının yüzüne bakıp “bir şey yok” deyip gittiler, hiçbir ölçüm veya ayar yapmadılar. Defalarca farklı yiyeceklerle denememe rağmen sorun devam ediyor, hangi rafta, hangi derecede ne pişireceğimi hâlâ çözemedim çünkü hiçbir şekilde istediğim sonucu alamıyorum. Evimin neredeyse tüm eşyaları Arçelik olmasına rağmen, bu fırın beni markadan soğuttu; eski kalitenin kalmadığını düşünüyorum.

Ben artık tekrar servis istemiyorum. Arçelik’in telefonla benimle iletişime geçerek bu durumu bana açık bir şekilde izah etmesini ve bu fırının derhal iadesinin alınmasını talep ediyorum. Kesinlikle aynı modelle değişim istemiyorum, bu ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.