Arçelik Fırın Kapağında Çürüme

Uzun yıllardır severek kullandığım Arçelik marka fırınımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Fırının iç kısmındaki sac koruma kapağının alt köşesinden çürüme ve paslanma olduğunu fark ettim. Fırınımı düzenli olarak temizlememe ve oldukça seyrek kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.

Bu çürümeyi bugün fark ettim ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu şekilde olduğunu düşünüyorum. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce almıştım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Konuyla ilgili görüştüğümde bana yedek parça değişimi gerektiği ve bu parçanın oldukça pahalı olduğu söylendi.

Ben bu ürünü özenle kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede sac kısmında çürüme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arçelik’ten, mağduriyetimi dikkate alarak fırınımdaki bu sorunun uygun şekilde giderilmesini ve yedek parça/işçilik konusunda bana yardımcı olmalarını talep ediyorum.