to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9540 H Model Fırının Düğme İşaretlerinin Silinmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için fırını kullanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Hangi programın ve ısının seçili olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor. Bu sorunun, ürünün zamanla yıpranmasından ziyade üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor ve şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım. Arçelik’in köklü ve güven veren bir marka olarak bu mağduriyeti görmezden gelmeyeceğine inanmak istiyorum.
Arçelik’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun giderilmesi için fırınıma uygun düğmelerin ücretsiz olarak temin edilmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Malzeme ve Üretim Kalitesi: Beyaz eşya ve mutfak cihazları, doğası gereği düzenli olarak temizlenen ürünlerdir. Düğme üzerindeki baskıların standart ev tipi temizlik kimyasallarına ve silme işlemine dayanıklı olması üreticinin sorumluluğundadır. Normal kullanım ve temizlik sonucunda baskıların silinmesi kullanıcı hatası değil, imalat/malzeme kalitesizliğidir. Ücretsiz değişim talep ediyorum.
