to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Fan Arızası Ve Değişim Sözünün Geri Çekilmesi
Arçelik marka fırınımın fanında 13.07.2026 tarihinden itibaren arıza oluştu ve ürün normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Fırını henüz yalnızca 3 ay önce almış olmama rağmen böyle bir arıza yaşanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arıza sonrası Arçelik yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerimizde fırının yenisiyle değiştirileceği açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra tekrar aranarak bu değişimin yapılamayacağı, sadece gelip onarım yapılabileceği tarafıma bildirildi. Önce değişim sözü verilip ardından bundan vazgeçilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni zor durumda bıraktı.
Üründe yaşanan arıza ve verilen sözün sonradan geri çekilmesi nedeniyle fırınımın onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderildi teşekkürler
