to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283616 e1 model buzdolabı, önceki buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ücretli değişimle tarafıma verildi. Önceki Arçelik buzdolabımla yaklaşık 3 yıl boyunca soğutmuyor şikayetiyle uğraştım, birkaç kez servis geldi, gaz basıldı, aradan 6 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Garanti bittikt...
"Ürün yenisi ile değiştirildi. Bakalım bu ürün arıza yapacak mı?"
Arçelik cempa bayisinden 02.02.2026 tarihinde sıfır ve yüksek bedelli olarak satın aldığım Arçelik 283616 eı model buzdolabının kurulumu 03.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmış, ürün faturası ise 04.02.2026 tarihli olarak düzenlenmiştir. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için ürün ...
07.10.2020 tarihinde marka: Arçelik, model: 7296520148 283721 eı_83 cm_NF_Kombi_Disp_ Wi‑Fi +ble_ kapı yönü değişimli buzdolabı, seri no: 108966. Ürünümün normal garanti süresi 07.10.2023 tarihinde dolmuştur. 16.02.2026 tarihinde buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servis randevusu aldım. Gele...
Arçelik marka 283616 eı model buzdolabım için 18.02.2026 tarihinde internet üzerinden servis randevusu oluşturdum. Bana 18:00–20:00 saatleri arasında servis geleceği bilgisi verildi. Ancak randevu günü saat 17:00’de arandım ve o saatte randevuları olmadığını, yani gelmeyeceklerini söylediler. İntern...
Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar sonrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın...
"Çok teşekkürler ♥️ en kısa şekilde şikayet var üzerinden tarafımı dönüş yapıldı ve hasar ücretsiz şekilde karşılandı. Arçelik bu yönden her zaman tercihim. Sattığı ürünle ilgilenen bir firma"
Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Arçelik 283721 EI model buzdolabım, 08.01.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Ürün, ilk kurulduğu günden beri aynı yerde duruyor, herhangi bir taşınma yaşanmadı ve cihaza fiziki bir müdahalem olmadı. Buna rağmen buzdolabı, 3,5 yılın sonunda tamamen kullanılamaz...
Arçelik 283616 EI model buzdolabım için yapılan değişim sonrasında, gelen üründe her iki yan tarafında da belirgin göçükler olduğunu 10 Aralık tarihinde, teslimat anında fark ettim. Değişimle gelen bu ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken göçüklü gelmesi, üstelik önceki ürünün yerine verilmiş b...
22.05.2025 tarihinde Arçelik 283616 El buzdolabı aldım. Dondurucu kapağı sürekli açık kalıyordu, ben de kapağı tam kapatmadığımı düşündüm. Tatile giderken kontrol ederek gittim. 1 hafta sonra oğlum eve geldiğinde beni aradı, dondurucu kapağının açık olduğunu ve tüm malzemenin bozulduğunu söyledi. Ku...
Arçelik 283616 El model buzdolabını 15 gün önce Talas Arçelik yetkili servisinden teslim aldım. Ürün evime kutusuz şekilde getirildi, bina girişinde açılmış ve asansöre kutusuz olarak konulmuştu. Üründe çizikler vardı ve sıfır ürün olmasına rağmen ambalajsız teslim edilmesi nedeniyle teşhir ya da ku...
Arçelik marka 283720 eı model buzdolabımda 24.10.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazım ekstra garanti kapsamındaydı. Arızanın ardından çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda değişim onayı aldım. Ancak, tarafıma yeni model olarak 283616 eı b...
Arçelik marka buzdolabımın garanti süresini uzatmak için Arçelik İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Servisi'nden garanti uzatımı aldım. Belgenin daha sonra tarafıma gönderileceği belirtildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen garanti belgesi hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün numarası: 7296520186 Seri numarası: ...
Arçelik 283616 model buzdolabını 30 Ağustos tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ürünün kapak kısmındaki aydınlatma, her elektrik kesintisi sonrası sönüyor ve tekrar uygulama üzerinden açmak zorunda kalıyorum. Bu sorun, buzdolabı geldiğinden beri her elektrik gidip geldiğinde yaşanıyor. K...
Arçelik 283616 El model buzdolabımı yaklaşık 1 ay önce Arçelik alka - Alka DTM Gıda İnş. Nak. San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Bayisinden aldım ve ürün garanti kapsamında. Buzdolabının kapağında kendi kendine oluşan göçük problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir darbe ya da...
30 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Mirtaş Mağazası'ndan beyaz renk olarak sipariş ettiğim 283616 model buzdolabı, teslimat sırasında gri renk olarak getirildi. Kuruluma gelen ekip kutuyu açtığında yanlış renk olduğunu fark ettim ve ürünü istemediğimi belirttim. Ancak ekip, ürünü bırakıp gitti. Sonra...
"Sorun giderildi, teşekkürler"
Arçelik 283616 eı Aİ model buzdolabımın kapı yönü değişimi için yaklaşık 1 aydır ücretsiz servis hizmeti alamıyorum. Ürünü 24.04.2025 tarihli faturayl...
"3,5 ayı geçkin zamandır devam eden Arçelik'in buzdolabı eziyeti nihayet bitti, garanti uzatma işlemini de bunca çaba ve şikayetlerim sonunda sistemlerine yükletmeyi başardık."
26.07.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna şubesinden 283616 Eı model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim alıp çalıştırdığımda dolabın üzerinde çizik ve vuruk olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve gerek mağaza gerekse Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Başvurum sonucunda sürekli ...
"Teşekkürler"
Arçelik 284630 numaralı buzdolabımın arızası nedeniyle değişim yapıldı. Yerine 283616 EI modelini verdiler. Normalde verdikleri buzdolabı yapay zeka d...
Arçelik buzdolabım garanti süresi içinde arızalandı ve değişimine karar verildi bende Arçelik değişim uzmanlarıyla garanti süresinin uzatılması ile alakalı görüştüm 3 ayrı müşteri temsilcisi de bana gönderilecek ürünün fiyatının 59 bin tl olduğu farklı bir buzdolabı alırsam ve üzerine çıkan ek ücret...
"Arçelik markası ismine yakışır şekilde ürününün arkasında durarak şikayetimi çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim, iyi ki böyle bir markamız var."
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
