to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Kapı Lastiği Arızası Ve Yetersiz Servis Şikayeti
Arçelik’ten 2015 Eylül ayında yapay zeka destekli 283616 model buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiği gün kapısında kuş pislikleri ve hafif bir deformasyon vardı ancak o an acil ihtiyacımız olduğu için önemsemeyip kullanmaya başladık. Bu ürüne yaklaşık 80.000 TL ödedim ve alımdan kısa bir süre sonra buzdolabının lastik kısımlarında sorunlar ortaya çıkmaya başladı.
Şu anda buzdolabının kapı lastikleri atmış durumda, lastiklerin kenarlarında silikonlar gözüküyor ve kapak tam olarak kapanmadığı için içeride yoğun buharlanma ve terleme oluyor. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde sorunların yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Bursa İnegöl’deki evimde kullandığım bu ürünle ilgili Arçelik servisiyle görüşmek istedik ancak maalesef yeterli ilgi gösterilmediği için sağlıklı bir görüşme ve çözüm süreci de sağlayamadık. Hem ödediğim yüksek bedel hem de uzun süredir devam eden bu problemler nedeniyle artık buzdolabını güvenle kullanamıyorum.
Arçelik’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının en kısa sürede incelenmesini, gerekli ise hiç uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
