to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 86.679 TL İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik firmasından aldığım 283616 eı model buzdolabı üç kez arızalandı ve her seferinde değişim yapıldı. Son arızada artık ürün değişimi istemeyip para iadesi talep ettim ve 21.05.2026 tarihinde Keremali İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti. Adına Arçelik Pazarlama a. Ş.’ye 86.679 TL tutarında iade faturası kestim.
Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve param hâlâ iade edilmedi. Ürünü Zonguldak’taki Arçelik Uzaldılar bayisinden almıştım.
Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen bir ilerleme olmadığı için, 86.679 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
16 gün oldu hala daha çözüm üretilmedi. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
