Yetkili Servisin Bakır Boruyu Teslim Etmemesi Ve Belgesiz Montajı
"Teşekkürler"
Aydın İncirliova’da aldığım 24 binlik Altus klimayı takmaya gelen yetkili s...ervis, evimde sıva altında eski klima borusu bulunduğu için klimanın kendi
"Teşekkürler"
Aydın İncirliova’da aldığım 24 binlik Altus klimayı takmaya gelen yetkili s...ervis, evimde sıva altında eski klima borusu bulunduğu için klimanın kendi
30 Haziran 2026 tarihinde Altus alk 1250 model klimama yetkili servis tarafından bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra k...limam arızalandı. Tekrar servis çağırdım, gelen ekip klimanın gazının bittiğini söyleyip yalnızca gaz basıp gitti. Servis ayrıldıktan kısa süre sonra klima tekrar arızalandı ve bu
Salonumda kullandığım Altus 9.000 BTU klimam yetersiz geldiği için yeni olarak Altus alk 1270 model 12.000 BTU bir klima... satın aldım. Milas Aydınlıkevler’deki Altus servisi 10.09.2026 tarihinde montaja geldi. Ekibe, bu yeni klimanın salondaki mevcut klimanın yerine takılmasını, salondaki eski klimay
08.05.2026 tarihinde Altus marka alk 1270 model 12’lik klima satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü bir kez bile soru...nsuz kullanamadım, sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım. İki kez ana kart arızası olduğu söylendi ve servis tarafından ana kart değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Daha son
Altus marka klimayı sıfır olarak aldım ve montaj için gelen servis ekibinin 4 metre boru takması gerekirken yalnızca 2 m...etre boru takıp gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli borunun tamamını kullanmayarak malzememden eksiltme yaptıklarını düşünüyorum. Şu an klimamın yerini değiştirmem ger

Altus marka tüm beyaz eşyalarımı ve son olarak alk 1231 A++ 12’lik klimayı 2021 yılında Elazığ Çayda Çıra servisi tarafı...ndan montaj edilmek üzere aldım. Montaj için gelen servis elemanları, garanti uzatması yapıp yapmayacağımızı sordular ve uzatma için 1100 TL Nakit ödeme aldılar. Yanımızda servisi
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için Altus genel müdürlüğüne teşekkür ederim"


Altus marka klimam yaklaşık 10 gün önce İstanbul Pendik’teki adresimize yeni kurulum yapılarak takıldı. Ancak klima ısıt...ma modunda çalışırken dış üniteden sürekli su damlıyor. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradık, sıkıntı yaşadığımızı ilettik ve servis geleceğini söylediler. Buna r
Altus 12’lik klimam evin içine sürekli su akıttığı için yaklaşık bir ay önce Arçelik servisini aradım. Buna rağmen bana ...ancak 17 Ağustos tarihine randevu verildi ve bu tarihe kadar klimayı kesinlikle çalıştırmamam söylendi. Gaziantep’te çok sıcak bir iklimde yaşıyorum ve yaklaşık 35 gündür klimayı k
Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı firmasından 09.08.2025 fatura tarihli, Altus alk 1270 A++ 12.000 BTU klima ...satın aldım. Ürün 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. İlk aldığım ünitede kısa sürede “bağlantı hatası” arızası ortaya çıktı ve 26.08.2025 tarihli yetki
Altus marka 18.000 BTU klimayı sıfır olarak aldım ve yetkili servis montajını yaptı. Kış boyunca klimayı kullanmadım, ha...valar ısınınca klimayı çalıştırıp uyudum. Gece yarısı kalktığımda klimanın iç ünitesinden evin içine, duvara ve parkelere ciddi şekilde su aktığını, parkelerde ve duvarlarda kabarm
Yıllardır evimdeki beyaz eşyaların büyük çoğunluğunda Altus markasını tercih ediyor ve hem ürünlerden hem de servis hizm...etlerinden oldukça memnun kalıyordum. Ancak 17 Eylül 2026 tarihinde saat 19.17’de yaşadığım bir deneyim bu memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı. Perşembe günü klima için servis tale
2026 yılı Şubat ayında internetten 18.000 BTU Altus marka klima satın aldım. Klimanın montajı için Gaziantep Şahinbey Fe...vzi Çakmak Altus servisi geldi. Montaj sırasında bana elektrik tesisatını döşemek için elektrikçi mi çağıracağım yoksa ücreti karşılığında kendilerinin mi yapacağı soruldu. Ben de
Altus marka klimamı Temmuz ayı başında garanti kapsamında Hatay Dörtyol’daki yetkili servise aldılar. Yaklaşık 20 gün bo...yunca “test ediyoruz” diyerek oyaladılar. Sonrasında klimayı testten geçtiğini ve onaylandığını söyleyerek eve getirdiler, montajı yaptılar. Fakat montaj biter bitmez klima çalışma
Altus marka alk 1251 A++ model 12.000 BTU klimayı yaklaşık 3 yıl önce 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 07.09.2026 tarihin...de klima kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve soğutması belirgin şekilde azaldığı için yetkili servisi aradım. Servis ekipleri gelip incelediklerinde, garanti süresinin geçen
"Manavgat Altus servis müdürü Arif beye teşekkür ediyorum sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturduğu için 🙏"




Altus marka alk 1231 A++ split klimayı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Klimada hem ısıtma hem de soğutma sorunu yaşamaya başl...adım. İlk arızada gelen yetkili servis, cihazın gazının bittiğini söyleyip gaz bastı ve gitti. Ancak her seferinde yaklaşık 2 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçt
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü aldığımız günden beri ci...haz soğutmuyor, sadece üflüyor ve ortamı serinletmiyor. Garantisi devam etmesine rağmen yaşadığımız bu sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam 3 kez servis kaydı açtırdık. İ
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Klima zaman zaman kendi kendine kapa...nıyor ve bugün itibarıyla çalışmaz hale geldi. Açma kapama düğmesiyle defalarca denememe rağmen cihazı tekrar çalıştıramadım. Bu süreçte yetkili servis defalarca kez geldi, motoru

Altus marka alk1270 model klimamla ilgili yaşadığım servis süreci konusunda inceleme ve ücret iadesi talebim bulunmaktad...ır. Dün Altus yetkili servis hattını arayarak klimam için arıza kaydı oluşturdum ve talebimin Milas’taki servise yönlendirildiği, sabah saatlerinde eve gelineceği tarafıma bildiri
12.08.2026 tarihinde bayi olarak sattığımız Altus alk 1840 model klimada ar...ıza çıktı ve ürün değişime alındı. Bu süreçte müşterimizin oturduğu evle il
Altus alk 1260 model 12.000 BTU klimayı henüz alalı bir ay bile olmadan, ku...llanımın ilk haftasında iç ünitede buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Klima



Altus markalı klimamın montaj ve kurulumu için servisle görüştüğümde, montajdan sonra bağlantı için ayrıca elektrikçi ça...ğırmam gerektiği söylendi. Evimde klimaya uygun elektrik hattı zaten çekili olmasına rağmen servis, “yeni yasa çıktı, son bir yıldır bu şekilde” diyerek montaj ve elektrik bağlantı
Altus marka klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce Nizip’teki mokas isimli bayiden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk gün...den bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor. Klimanın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremiyorum. Yaşadığım bu soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95