to read complaints and reviews, or file yours.Altus Alk 1270 Klimada Tekrarlayan Arıza Ve 24.999 TL İade Talebi
08.05.2026 tarihinde Altus marka alk 1270 model 12’lik klima satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü bir kez bile sorunsuz kullanamadım, sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım. İki kez ana kart arızası olduğu söylendi ve servis tarafından ana kart değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra sıfır yeni ürün getirdiler, fakat bu ürün de arızalı çıktı. Son olarak klimayı tamamen servise götürdüler ve bir daha geri getirmediler.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulunduğumda benden dilekçe ve IBAN bilgilerim istendi, ben de eksiksiz şekilde ilettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 24.999 TL tutarındaki ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Defalarca arızalanan ve en son servise götürüldükten sonra geri getirilmeyen klima için artık yeni ürün istemiyorum. Ödemiş olduğum 24.999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
