to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Sürekli Kapanması Ve Çözüm Bulunamayan Arızası İçin Değişim Talebi
Altus marka alk 1841 A++ model klimayı aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Klima zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve bugün itibarıyla çalışmaz hale geldi. Açma kapama düğmesiyle defalarca denememe rağmen cihazı tekrar çalıştıramadım.
Bu süreçte yetkili servis defalarca kez geldi, motoru değiştirildi, klima yıkandı ve çeşitli işlemler yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli geçici müdahalelerle oyalanıyorum, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm halde değişim yapılmadı ve bugüne kadar oyalandığımı hissediyorum.
Artık bu klimayı sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim işleminin yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus marka klimayı Hatay Reyhanlı’da aldıktan sonra, ürünü kullanmaya başladığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Klima kendi kendine kapanıyor, çalışmayı durduruyor ve bu sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemiyoruz.
Yaşadığımız problemler nedeniyle defalarca yetkili servise başvurduk. Klimanın motoru değiştirildi, klima yıkandı, servis ekibi birçok kez eve geldi ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza devam ediyor. Buna rağmen ürün değişimi yapılmadı ve sürekli oyalandığımızı düşünüyorum.
Uzun süredir sorunu çözemeyen bu klima için artık tamir değil, ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce sorunsuz çalışan bir klima ile değişim yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
