to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Bakır Boruyu Teslim Etmemesi Ve Belgesiz Montajı
Aydın İncirliova’da aldığım 24 binlik Altus klimayı takmaya gelen yetkili servis, evimde sıva altında eski klima borusu bulunduğu için klimanın kendi orijinal bakır borusunu bana teslim etmedi. Servis, bakır boruyu bana bırakmadan montajı tamamladı ve sadece kendi evraklarına imza alıp gitti.
Daha sonra telefonla arayıp bakır borunun bana verilmesini talep ettiğimde, hiçbir makul gerekçe sunmadan ısrarla teslim etmeyeceklerini söylediler. İşlem sonrasında bana ne fatura ne servis fişi ne de herhangi bir belge verilmedi, sadece kendi evraklarını imzalattılar.
Klimayı satın alırken parasını ödediğim bu bakır borunun, tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca servis ekibinin bu konuda yanlış bilgilendirmesi ve belge vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
