to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızması Ve Duvar Parke Zararları İçin Tazminat Talebi
Altus marka 18.000 BTU klimayı sıfır olarak aldım ve yetkili servis montajını yaptı. Kış boyunca klimayı kullanmadım, havalar ısınınca klimayı çalıştırıp uyudum. Gece yarısı kalktığımda klimanın iç ünitesinden evin içine, duvara ve parkelere ciddi şekilde su aktığını, parkelerde ve duvarlarda kabarma oluştuğunu gördüm.
Yaklaşık iki ay önce yaşanan bu olaydan sonra birkaç kez servis geldi, inceleme yapıp rapor tuttular. Buna rağmen, kendi montaj hatalarından kaynaklandığını söylemelerine karşın herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve talebime ret kararı verildi. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, yaşanan hasarı gidermeye yönelik hiçbir adım atılmadı.
Klimanın yanlış montajı nedeniyle oluşan parke ve duvar zararlarımın Altus tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
